Touché Privé'de İade Tutarım Kredi Kartıma Yatırılmadı, Cevap Yok

Touché Privé’den 2–3 parça kıyafet almıştım, ürünleri iade ettim ve 9 Temmuz’da iademin kendilerine ulaştığına dair WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

İadenin ellerine ulaştığını yazdıkları günden bu yana tekrar hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Ne aldığımı, ne gönderdiğimi bile unutacak kadar zaman geçti, buna rağmen firma tarafında hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.