to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişi verdim çünkü ürün stokta var diye gösteriliyordu. Parasını ödedim, her şey tamamlandı.
Ama ürün gelecek derken bir anda “stokta yokmuş” bahanesiyle iptal edildi.
Yani madem stokta yoktu, neden satışa açık görünüyordu? İnsanları bu şekilde oyalayıp sonra hiçbir açıklama yapmadan siparişi iptal etmek ne demek?
Bu ne ciddiyetsizlik? Kaç kere yazdım, defalarca durumu anlattım, ama aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim.
Bu iş artık sabır işi olmaktan çıktı.
Bu sorumsuzluk müşteriyle dalga geçmektir.
Net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Başka hiçbir şey değil.
Online uygulama üzerinden 24.11 tarihinde aldığım 2 ürünlü siparişim 30.11 tarihinde mağazaya teslim edildi görünüyor. 4.12 de ürünlerimi teslim almaya gittiğimde ürünleri bulamayıp, tekrar tekrar baktıktan sonra elimde faturaları olan ürünleri bulamadıklarını, müşteri hizmetleriyle görüşmeleri gere...
İki ürün sipariş etmiştim, bir ürün kolaylıkla geldi. Diğer ürün için bankadan para çekilmediği için mesaj gönderildi. Tekrar satın aldım ve aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiği söylendi. Ürün stokta kalmadığında bankadan para çekilmediği yazılıyor, ürün varken ise kolaylıkla...
Siparişi verdiğim ürün bana haber bile verilmeden para iadesi yapılıyor. Hiçbir açıklama yok özür yok kaç gündür siparişimin gelmesini bekliyorum mail atıyorum cevap alamıyorum. Bu kadar duyarsız olunmamalı hem mağdur ediyorsunuz hem de hiç açıklama bile yapmıyorsunuz. Paranızı iade ettik sorun çözü...
23 Kasım'da yapmış olduğum alışverişimde bir ürünüm gönderilmedi. Tarafımdan mağazadan teslim almak için gittiğimde kargonun mağazada olmadığı söylendi; ancak müşteri hizmetleriyle konuştuğumda mağazadan alabileceğim söylenmişti. Tekrar sipariş kaydı oluşturuldu ve tekrar gönderim sağlandı. Mağazaya...
5363*****13 numaralı siparişimi 17 şubatta oluşturmama ve 20 şubatta teslim tarihi görünmesine rağmen elime ulaşmadı, ben WhatsApp üzerinden ulaşmasam dönüş bile olmayacakmış. Ürünlerim teslimat sırasında kaybolmuş. Yanıt olarak bu rahatsızlık için üzgünüz gibi bir cevap aldım. Ürünün fiyatı vs önem...
Yorumlar