to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan iki kez aynı çantayı sipariş etmeme rağmen, her iki siparişim de günler sonra tarafıma bilgi veril...meden iptal edildi. Son olarak 13 Mayıs’ta verdiğim çanta siparişim 22 Mayıs’ta iptal edildi. Daha önce de yine aynı çantayı sipariş ettiğimde benzer şekilde yaklaşık 10 gün sonra
Yıllardır giyim tercihimi Zara’dan yana kullanıyordum; ancak son yaşadığım olaylardan sonra pazardan farkı kalmadığını ü...zülerek söylemek zorundayım. 18–19 Mayıs tarihlerinde üç adet sipariş verdim, dördüncü siparişimin de ücretini ödememe rağmen siparişim doğrudan iptal edildi. Beğendiğim ürünleri b
Zara online mağazasından 14 Mayıs’ta ayakkabı siparişi verdim. 20–21 Mayıs tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmediği için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en geç 25 Mayıs Pazartesi günü teslim edileceğinin tahmin edildiği söylendi. Ancak aynı gün içi
1 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5425*****13 olmasına rağmen... üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi
Zara mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 4 Haziran olarak görün...üyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Bunun üze
18 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişi oluşturma aşamasında teslimat... tarihi olarak 21 Mayıs 2026 görünüyordu. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise teslimat tarihinin 1–3 Haziran 2026 olarak değiştiğini gördüm. Ürünlerden birinin 31 Mayıs’tan önce elimde
17 Mayıs'ta Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim için 2 günde teslim edilmesi amacıyla ekstra kargo ücreti ödedim. Buna r...ağmen siparişim zamanında hazırlanmadı ve teslimat tarihi 25 Mayıs – 1 Haziran aralığına ertelendi. Üstelik sipariş hâlâ hazırlanma sürecindeyken sistem üzerinden iptal etmeye de i
Zara mobil uygulaması üzerinden 18.05 tarihinde Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere kadın takım siparişi verdim. ...Ancak 5428*****87 numaralı siparişimin uygulamadaki güncel tahmini teslim tarihi 03.06 olarak görünüyor ve bu durumda ürünler elime yaklaşık 16 gün sonra ulaşacak. Siparişi, özell
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişler, ürünler stokta görünmesine ve ödemede hiçbir sorun olmamasına rağmen sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. 15–16 Nisan ve 19 Mayıs tarihlerinde toplam 14 siparişim sebepsiz şekilde iptal edildi. Örneğin sipariş numarası 5470*****12 olan siparişim de
Zara online mağazasından bugün sabah itibarıyla üç kez sipariş vermeyi denedim, her seferinde siparişim yaklaşık bir dak...ika içinde kendiliğinden iptal edildi. Denemelerimi yaklaşık 4 saat arayla yaptım, buna rağmen sonuç değişmedi. Aynı ürünleri farklı bir üyelik üzerinden denediğimizde sipariş soru
19 Mayıs tarihinde Zara online internet sitesi üzerinden jogger pantolon da içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak he...r iki alışverişimde de ödeme aşamasında sorun yaşandığı söylendi ve işlemler iptal edildi, bu yüzden ürünlerim bir türlü kargo firmasına teslim edilmedi. İptal edilen sipariş numar
Zara online mağazadan yaklaşık 10 Mart tarihinden bu yana farklı zamanlarda toplam 4 kez sipariş vermeme rağmen, her sef...erinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan “sipariş iptal edildi” denilerek iptal ediliyor. Ne e-posta ne SMS ile tarafıma sebebe ilişkin detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor,
15 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesinden erkek bebek için toplam 5.000 TL tutarında dört parça ürün siparişi verd...im ve 5470*****20 numaralı siparişimin ödemesi kartımdan çekildi. Bu siparişim 18 Mayıs tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi.
Zara’nın web sitesi üzerinden 13 Mayıs tarihinde bayram için bir beyaz pantolon ve turuncu bluz siparişi verdim. Ürünler...im bir türlü elime ulaşmayınca, yaklaşık bir haftadır kargoyu beklerken, 17 Mayıs’ta uygulamaya girip kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ürünlerin stoklarının tükend
11.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde Zara online mağazadan Akbank kredi kartımla üç ayrı alışveriş yaptım. 11.05.2026 t...arihli 5468*****94 ve 5427*****53 numaralı siparişlerim ile 12.05.2026 tarihli 5469*****46 numaralı siparişimde kırmızı bir t‑shirt ve mavi‑beyaz bir etek gibi ürünler aldım. Her b
8 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından banka kartımla t-shirt siparişi verdim, siparişim yaklaşık 5 dakika sonra sistem... tarafından iptal edildi. Normalde iptal olan bir siparişin tutarının otomatik olarak kartıma iade edilmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansı
Zara’dan online olarak 5425*****59 numaralı siparişimi verdim ve “bir gün kargo” kapsamında bütün gün evde kargomu bekle...meme rağmen 14 Mayıs akşamı tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi. Oysa o gün hiçbir şekilde kargo gelmedi. Kuryenin son konumuna baktığımda da adresimle alakası olmayan bir
13 Mayıs, 14 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde Zara’nın internet sitesinden ayrı ayrı sipariş oluşturdum. Örneğin 5428*****...05 numaralı siparişimde olduğu gibi tüm siparişlerimde ödeme kartımdan çekildi, siparişler bir gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasında göründü ve ikinci gün hiçbir açıklayıcı bilgi v
Zara mobil uygulaması üzerinden dün topuklu sandalet için sipariş verdim, ödemem kartımdan çekildi ancak siparişim hemen... ardından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Sorun çözüldü sanarak bugün fa
Zara mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 40 bin TL’lik bir alışveriş yaptım, ödemenin alınmasına rağmen siparişim ...aynı gün içinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de toplamda 6 kez benzer şekilde siparişlerim iptal edildi ve her seferinde param
Zara.com üzerinden stokta görünen bir ayakkabıyı sipariş verdim. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle yaklaşık bir hafta so...nra siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı. Bu durumu yaşadıktan yaklaşık 15 gün sonra aynı ayakkabıyı tekrar stokta gördüm ve yeniden sipariş verdim, ödemesini de yaptım. A
7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan 5466*****66 numaralı siparişi oluşturdum. Sistemde teslimat tarihi olarak 15 Mayıs görün...üyordu, ben de buna güvenerek, 18 Mayıs gece 01.30’daki yurt dışı uçuşumu ve hazırlıklarımı bu tarihe göre planladım. Ancak bugün sisteme tekrar girdiğimde teslim tarihinin 18-20 M
Kredi kartımdan dün “Zara Moka United” açıklamasıyla 9.600 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında online bir alışve...riş yapılmış görünüyor. İşlemi fark eder etmez hem bankama hem de polise giderek siber suçlara başvuruda bulundum. Bankamdan aldığım provizyon/işlem numarası da mevcut. Siber suçl
Zara’dan eşime doğum günü hediyesi olarak 2.800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. 12 Mayıs’ta verdiğim siparişin 14... Mayıs’ta teslim edilmesi için bir günde Kargo seçeneğine ayrıca ücret ödedim, özellikle bugün elimde olması gerektiği için bu hizmeti tercih ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesi
