to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan internet üzerinden 5443****760 numaralı siparişi verdim ancak kargom günlerdir elime ulaşmıyor. Siparişim cargox firması tarafından farklı şehirlere/şubelere sürekli yanlış yönlendiriliyor ve kargo takip ekranından baktığımda gönderinin hâlâ dolaşımda olduğunu görüyorum. Yaklaşık 5 gündür teslimat gerçekleşmedi.
Cargox tarafında herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Zara tarafında ise yalnızca yapay zeka asistanı ile görüşülebiliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Hem kargo şirketine hem de Zara’ya ulaşamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
5443****760 numaralı siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5395*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın çalıştığı Cargox firması tarafından arandım ve ürünlerin kutusunun ıslandığı, hasar gördüğü, kutunun içinde ne olduğu ve kaç adet ürün olduğu gibi sorular y...
Zara’dan verdiğim online siparişim, firmanın çalıştığı Cargox kargo şirketi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargom 4 gündür aynı lokasyonda görünüyor, herhangi bir hareket yok ve gönderi ilerlemiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da gönderim iptal edi...
Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan verdiğim siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım al...
25 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim 5446*****64 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Cargox kargo firması ile yapılacağı belirtilmişti ancak ürünlerim bana teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar