Zara sipariş iptali

26/08/2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi, kargonun bana ulaşamayacağını fark ettiğim için aynı gün iptal ettim. Ödeme Moka United üzerinden Akbank kredi kartımla gerçekleşti. Sipariş numaram: 5431*****68. İptal işlemi sonrası Zara’nın canlı destek hattı ile görüştüm ve ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...

25 Ağustos’ta Zara online mağazasından 1822/610 kodlu ürünü sipariş ettim (#5388*****43). Siparişim 26 Ağustos’ta gönderildi olarak görünmesine rağmen, 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. 27 Ağustos günü canlı destekle iletişime geçtiğimde, gün sonuna kadar beklemem ve gelmez...

5431****120 numaralı siparişimi bugün Zara internet sitesinden, Word kartımla üç taksit seçeneğiyle 6354/610/800 kodlu çantayı alarak oluşturdum. Ancak siparişim birkaç saat içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bankadan ödeme işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Durumu öğrenmek içi...

20.09.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin bir sonraki gün teslim edilmesi gerekiyordu, yani 21.08.2025 tarihinde elimde olmalıydı. 28.08.2025 tarihinde ürünüm hâlâ kurye dağıtımında görünüyordu. Zara ile iki farklı günde iletişime geçip ürünlerin iptalini rica etmeme rağmen, iptal işlemi gerçe...

17 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından Tekirdağ Çerkezköy adresime toplam 4370 TL tutarında toplu bir sipariş verdim (Sipariş No: 53836990803). Kargo şirketi, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle ürünü bana hiç ulaştırmadan siparişi iptal etti. Ürünler bana ulaşmadığı için iade süresi de dolmadı. ...

25 Temmuz tarihinde Zara online hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir adrese ve telefon numarasına iki defa toplamda 35 bin TL’lik sipariş oluşturulmaya çalışılmıştır. Siparişlerde ismim kullanılmış ancak adres ve telefon numarası bana ait değildir. Hesabım hiçbir yerde a...

1 Ağustos’ta Zara online mağazasından Van adresime verdiğim 5429*****86 numaralı Zara Man Silver Blue parfüm siparişim, 25 gündür elime ulaşmadı. Kargo takibinde önce “dağıtımda” olarak görünüyordu, ardından “kayıp” bilgisi verildi. Defalarca kontrol etmeme rağmen ürün hâlâ gelmedi. Bu süreçte Zara...

Kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan 19.000,20 ₺ alışveriş yapıldı. Kartım kayıp veya çalıntı değil fiziken bende. Kredi kartım Yapı Kredi bankasına ait, alışveriş ise moka united / Zara şirketinden yapılmış. Sipariş online olduğu için iptali daha kolay olur diye tahmin ediyorum. Mağduriyetim gi...

23.08.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait Platinum Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara firması üzerinden 10.230 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşleme ait referans kodu 688-084’tür. Kartım Adana şubesine bağlıdır. Bu işlem hiçbir şekilde tarafımdan yapılmamış...

Zara mobil uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerim (sipariş numaraları: 5387*****81, 5430***9206, 5384*****47) stokta mevcut görünen ürünler olmasına ve siparişlerim onaylanmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden “operasyonel süreç” denilerek iptal edildi. Her defasında yaln...

Zara online mağazasından 19.08.2025 tarihinde 5431****170 numaralı siparişi verdim. Siparişin bir gün içinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle çocuğumuzun 23.08.2025 tarihinde öğlene kadar yetişmesi gere...

14 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden zımbalı topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****75). Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Sadece ürünümün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, ancak iptal sebebiyle ilg...

6 Ağustos'ta Zara uygulamasından 2990 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5429****620). Siparişimin ilk teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirtilmişti, daha sonra bu tarih 18 Ağustos'a ertelendi. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "siparişiniz işleni...

26 Haziran’da Zara.com üzerinden 5422*****18 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir dosya açıldığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Fakat 28 Temmuz’dan bu...

19 Temmuz’da Zara Hilltown AVM mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim erkek gömlek ve erkek Polo yaka t-shirt, 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5384*****41. Ürünlerin toplam bedeli olan 1.780 TL’yi ödedim. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinde...

Zara'dan 11 Temmuz'da iki tane elbise sipariş ettim. 13 Ağustos'tayız ve elbiseler hâlâ elime ulaşmadı, siparişi iptal edemiyorum. Elbiseler şu an gelse bile artık onlara ihtiyacım yok ve iade süresi geçti. Hiçbir şekilde kimse bana yardımcı olmuyor. 35 gündür mağdurum, kimse ilgilenmiyor.

02.08.2025 tarihinde iyi̇zo.zara.com üzerinden bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Cumartesi günü Zara müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişin bana ait olmadığını, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Görüşme sırasında siparişin derhal iptal edilmesini ta...

6 Ağustos 2024 tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Zara online üzerinden kartımdan şifresiz olarak 3.780 TL tutarında alışveriş yapıldı. Bankamdan harcama bildirimi aldım ve hemen Zara müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak, müşteri hizmetleri bu konuda sadece bankadan işlem yapılabileceğin...

26 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 5384*****11 numaralı Zara online siparişim, bugün 3 Ağustos olmasına rağmen hâlâ aktarım merkezinde bekliyor ve hiç hareket etmiyor. Yaklaşık 16 bin tl tutarında olan alışverişimle ilgili hem Zara hem de kargo firması ile defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir ...

Zara'dan sipariş verdim. Çokta istediğim ve beklediğim bir üründü zar zor bu indirim zamanı stok yakaladığımı düşünerek hevesle sipariş vermiştim gelmesini beklerken siparişimin iptal edildiği mesajı geldi. Sebebi de stok yetersizliğiymiş e o zaman neden ve nasıl aldım ben? Çok saçma ya. İnsanların ...

Zara'dan bilgim dışında kredi kartımdan 25 bin TL tutarında alışveriş yapılmış. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kart bilgilerimin başkalarının eline geçtiğini belirttim ve gerekli bilgileri ilettim. İlgili siparişi iptal etmeleri gerektiğini söyledim ancak hâlâ inceleme aşamasında olduklarını s...