Satın Alınan Pantolonun İlk Kullanımda Deformasyonu ve Mağaza Desteği Sorunu

Hatice

Zara

08 Ekim 2025 16:35

819

5 gün önce İstanbul Cevahir Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Normalde kendi bedenim oldukça dar olduğu için iki beden büyük almak zorunda kaldım. Ancak pantolonu ilk kez giydiğimde, aşırı derecede genişledi ve gerçek anlamda çuval gibi oldu. Sadece bir kez giyilmesine rağmen pantolon kullanılmaz hale geldi.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda, kasadaki çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Pantolonlarımızda küçük bedeni öneriyoruz. Gibi bir açıklama yaptılar. Aynı ürünü getirip kıyaslama yapmalarını istediğimde, ellerinde aynı üründen olmadığı için farklı bir ürünle karşılaştırma yaptılar ve bariz bir fark olmasına rağmen yine de yardımcı olmadılar. Sonuç olarak, elimde fişiyle birlikte, tek giyimde kullanılmaz hale gelen bir pantolon kaldı ve mağdur edildim.

Ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda mağazadan destek bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Keyfi Ürün Değişim Reddi Ve İlgisizlik

Esma

Zara

29 Haziran 2025 13:45

553

Zara mağazasından aldığım bir pantolonun değişimini talep etmek üzere mağazaya gittim. Ürünü sadece birkaç kez giydim ve deformasyon olduğunu düşünerek iade ya da değişim talep ettim. Zara'nın ürün değişim konusunda genelde bir ya da iki yıl süre içerisinde müşterilerine kolaylık sağladığını biliyor...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Pantolonun Hızla Deformasyonu

Emine

Zara

05 Kasım 2024 23:17

644

2 hafta önce Zara'dan 1200 TL'ye bir pantolon aldım. Pantolonu sadece 2 defa giydim, ancak pantolon 3 beden büyük hale geldi ve diz izi yaptı. Bu durumu mağazaya bildirerek pantolonu incelemeye göndermek istediğimi belirttim, ancak mağaza çalışanları yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Yırtık Pantolonu İade Almıyorlar

Ömer

Zara

01 Temmuz 2024 20:34

2.397

Zara'dan aldığımız pantolonu henüz hiç üzerime giymedim. Sonrasında fark ettim ki üzerinde bir yırtık var ve hala etiketli olarak evde duruyordu. Fark ettiğim zaman hemen değişim için satın aldığım Cevahir AVM Zara mağazasına gittim fakat mağaza müdürü de dahil olmak üzere hiçbir yetkili iadeyi onay...

Zara'dan Aldığım Yırtık Pantolonu İade Almıyorlar

Zara Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu Mağduriyet Yaşadım

Songül

Zara

02 Ekim 2025 10:01

508

3 gün önce Zara Adana Optimum mağazasından 1.690 TL ödeyerek bir kadın pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, sadece bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolon aşırı derecede bollaştı ve adeta çuval gibi bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa süre...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Zara Akasya AVM'den Alınan Pantolonun Hızla Yırtılması Ve İade Sorunu

Melek

Zara

22 Ağustos 2025 10:44

542

Zara İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız erkek pantolonu, sadece 2 kez giyilmesine rağmen ağ kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar fiş veya kredi kartı ekstresi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zara etiketi üzerinde olan v...