to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 16 Şubat tarihinde kadın pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kartımdan başarılı şekilde yaptı...m, hatta kartımdan ücret çekildi ve elimde 5459*****92 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Buna rağmen sistem “ödeme hatası” uyarısı veriyor ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Kartım
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Zara mağazasından 2.675 TL ödeyerek kadın pantolon satın aldım. Üründe defo fa...rk ettiğim için bugün mağazaya giderek durumu ilettim ve fiş istendi. Fişe ulaşmak için uygulamaya yönlendirildim; ancak tüm bilgilerimi paylaşmama rağmen fişimin sistemde bulunama
Zara Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL ödeyerek satın aldığım kadın kot pantolon, ilk yıkamada hem... ciddi şekilde soldu hem de belirgin biçimde deforme oldu. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verilen para düşünüldüğünde kabul edileb
"Teşekkürler Zara yardımcı olduğunuz için"
İstanbul Palladium Zara mağazasından aldığım kadın pantolon, yalnızca iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu.... Pantolonun kumaşı fazlasıyla genişledi, özellikle diz bölgelerinde belirgin diz izleri oluştu ve kumaş pijama kumaşı gibi salıp formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu h
1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5410*****89. 3 Ocak’...ta ürünün dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım; bu mesajda hem teslimat kodu hem de kargo takibi için bir bağlantı yer alıyordu. Ancak 8 Ocak’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve
5 Ocak tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesi üzerinden 4 adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*...****49, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine iliş
Zara’nın internet sitesinden aldığım kadın pantolon 19 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğ...imde, sistemde tanımlı iade kodu süresinin dolduğunu gördüm ve 26 Aralık tarihinden itibaren yeni iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram 5407*****49. Zara’nın WhatsApp hattı ü
Zara online mağazadan dün kadın pantolon siparişi verdim. Hızlı gelsin diye özellikle ekstra kargo ücreti ödedim ve ürün... bugün elime ulaştı. Ancak pantolonun kemeriyle birlikte gönderilmesi gerekirken paket içinden sadece pantolon çıktı, kemer yoktu. Hem ekstra kargo ücreti ödeyip hızlı teslimat al
24 saat bile geçmeden giydiğim Zara Hilltown mağazasından aldığım kadın pantolon, ciddi şekilde boya verdi. Ürünü satın ...aldığımda 2.290 TL ödedim. Fişim mevcut. Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim. Çalışanlar tarafından yapılan kontrolde pantolonun renk verdiği açıkça görüldü ve müdürleri E*** H
31 Ocak 2025 tarihinde İstinyePark İzmir Zara mağazasından indirim döneminde iki adet kadın pantolonu kredi kartı ile to...plam 1.370 TL’ye satın aldım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları ve ameliyat sürecim nedeniyle pantolonları yakın zamana kadar kullanamadım. Pantolonları bir kez yıkadıktan sonra kul
18.10.2025 tarihinde Zara'dan kadın kazak ve çocuk pantolon siparişi verdim. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini... seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken, siparişim hala teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bugün teslim edileceği söylendi
Zara.com üzerinden 5437****260 numaralı siparişimde kadın bluz, pantolon ve etek satın aldım. Siparişi cuma günü verdim ...ve 1 günde teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Toplamda kredi kartı ile 5.169 TL ödeme yaptım. Ancak, bugün (cumartesi) teslim edilmesi gereken kargom gün bitm
Zara’dan 5389*****79 numaralı siparişimle toplam 1690₺ tutarında iki adet kadın pantolon satın aldım. Ürünlerin iade sür...esinin 17 Ekim olarak uygulamada belirtildiğini gördüm. Ancak, 16 Ekim’de Aras Kargo’ya gittiğimde sistemin iade kabul etmediğini söylediler ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Ka
30 Eylül tarihinde Zara internet sitesinden aldığım kadın elbise, kadın pantolon ve kadın t-shirt ürünlerinin iadesini g...erçekleştirdim. Ancak bugün ürünlerim tarafıma geri gönderildi ve iade kabul edilmedi. Gerekçe olarak ürünlerin kullanılmış ve yıkanmış olduğu iddia edildi. Oysa ürünler hala etike
Zara online mağazasından 6568116001 numaralı siparişimde yer alan kadın pantolon ve elbisenin iadesini 1 Ekim 2025 tarih...inde başlattım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iade kabul edildiği halde, pantolonun ücret iadesi kartıma hâlâ yapılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Bu süreçte Za
30.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 53926698083 numaralı kadın pantolon vs. Siparişimi verdim ve aynı gün içinde ipt...al ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, TEB Bankası kredi kartıma para iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu
2 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online’dan 990 TL’ye kadın siyah kot pantolon satın aldım. Ürün dar bir model olduğu için s...ıcak havalarda giyemedim, ilk kez iki gün önce giyip bir kez yıkadım. Ancak pantolonda ciddi şekilde dalgalanmalar oluştu ve büyük ihtimalle likrası bozuldu. Zara gibi ünlü bir mar
3 gün önce Zara Adana Optimum mağazasından 1.690 TL ödeyerek bir kadın pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlar...ına tamamen uygun şekilde, sadece bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolon aşırı derecede bollaştı ve adeta çuval gibi bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa süre
27 Ağustos’ta Zara’dan aldığım kadın pantolonunu iade ettim ve ürünün teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 16 g...ün geçmesine rağmen 1.190 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “inceleme de
29.07.2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım Ref:6929/048 Denim trf kadın jean ürününü, MNG (yeni adıyla DHL) kar...go ile eksiksiz ve etiketiyle birlikte 16 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 5428*****22. Siparişimde toplam 4 ürün vardı ve 3’ünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak
25 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından aldığım kadın pantolonu, henüz iki ay bile geçmeden a...şırı derecede deforme oldu. Ürünü inceleme ve iade için mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilisi B**** Bey, müşterilerin önünde beni azarlayarak pantolonumu paramparça etti ve “şim
21 Temmuz’da Zara online mağazasından sipariş numarası 5385*****27 ile satın aldığım kadın kot pantolonda ciddi bir soru...n yaşadım. Ürünü birkaç kez giydikten ve bir kez yıkadıktan sonra pantolonun yoğun şekilde boya verdiğini fark ettim. Bu durum ayakkabılarımı ve bacaklarımı boyadığı gibi, birlikte
