to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İade Kodu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İade Sürecini Engelliyor
Zara Online üzerinden 5457*****68 numaralı siparişimle aldığım kadın pantolon (ürün kodu 3283/157/250) için iade süreci başlattım. Ürün 7 Şubat tarihinde yanlış iade koduyla gönderildiği için iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Şu anda elimdeki iade kodu geçersiz görünüyor ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bu nedenle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Hem ücret iademi alamadım hem de ürünü tekrar iade edebilmek için geçerli bir kod verilmiyor.
Siparişime ait iade sürecinin yeniden açılmasını, tarafıma geçerli yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
