to read complaints and reviews, or file yours.23.09.2026 tarihinde saat 11:43’te Zara İstinyePark İstanbul mağazasından 0631824870005 kodlu ürünü satın aldım. Ödeme e...snasında ilk işlemde tutarın sistemde görünmediğini, provizyonda kalmış olabileceğini söyleyerek Garanti Bankası kartımdan 3.300 TL’lik ödemeyi ikinci kez çektirdiler ve toplamda 2
Zara uygulamasında açtığım hesabım üzerinden, 22.09.2026 tarihinde benim rızam ve bilgim dışında 22.619,00 TL tutarında ...bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Siparişi görür görmez hemen uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Sipariş özeti ekranında hem banka/kredi kartı hem de hediye kartı (G
Zara online mağazadan aldığım kıyafetlerimi iade etmek istiyorum ancak sistemde kurye ile evden alım seçeneği bulunmuyor.... İade için yönlendirilen DHL kargo noktası ise bana oldukça uzak olduğu için iadelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve sitede yer alan iade adımlarını tek tek kontrol etmeme r
"Harcama itirazı olumlu olarak sonuçlandı"
Zara’dan tarafıma kargo ile gönderilen hediye kartını online sisteme tanımladım ve fiziksel kartı attım. Alışveriş yapma...k istediğimde ise hediye kartımın sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Toplam 3.500 TL bakiyem vardı, bunun 2.500 TL’lik kısmı online olarak mail adresime tanımlıydı ve o bi
10.09.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5444*****01 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipa...rişim ilk etapta 18 Eylül tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Daha sonra sistem
Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık bir yıldır Zara’dan giyim ürünleri siparişi verdiğimde, h...angi ürünü alırsam alayım tüm siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya bilgilendirme maili de alamıyorum. Ödemelerimi Ziraat Bankası’na
Haziran ayından bu yana Zara Türkiye online mağazasında ciddi bir ödeme ve sipariş problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ...hiçbir şekilde online sipariş oluşturamıyorum. Siparişi tamamlayıp ödeme adımını geçtiğimde, ekranda işlem başarılı olmuş gibi “İyi günlerde kullanın” mesajı görüntüleniyor, ancak
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara ve iyzico adına 10.059 TL tutarında bir harcama provizyonu... göründüğünü fark ettim. İşlem, dijital bankacılık ekranımda Zara.com üzerinden iyzico aracılığıyla yapılmış bir online ödeme şeklinde görünüyor ancak bu alışverişi ben gerçekleşti
Zara online mağazasından 7 Ağustos’ta teslim aldığım beyaz basic spor ayakkabıyı düzenli günlük kullanımda yalnızca bir ...hafta kullandıktan sonra yan kısımlarında açılmalar oluştu. Yaklaşık iki aydır ayakkabının yan taraflarındaki bu açılma sorunu devam ediyor. Ayakkabıyı herhangi bir darbeye maruz
19 Eylül’den bu yana Zara online üzerinden verdiğim 4 ayrı siparişimin dördü de tarafıma hiçbir SMS veya anlık bildirim ...atılmaksızın sistem tarafından iptal edilmiştir. İptal edildiklerini ancak tesadüfen e-postalarımı kontrol ettiğimde öğrenebildim. İlk siparişimi 19 Eylül’de verdim, aynı gün ipta
12.09.2026 tarihinde Zara’dan 5445*****11 numaralı, 1.990,00 TL tutarında “Kemer Köprülü Pantolon” siparişi verdim ve te...slimatın Samsun şubesindeki mağazaya yapılmasını seçtim. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle terc
Zara’nın online mağazasından 15.09.2026 tarihinde metal ve ahşap ayakkabı bankı siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü al...dığımda en geç 1–2 gün içinde teslim edildiği için, bu kez de sistemde görülen 16 Eylül teslimat tarihine güvenerek karar verdim. Buna rağmen bu siparişimde 1 gün, 2 gün değil, 5 g
2026 Mayıs ayında İstanbul Emaar AVM Zara mağazasından beyaz bir kot pantolon satın aldım. Ürünün dış etiketinde ve bark...odunda 36 beden yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra mağazadan ayrıldım, ürünü iki kez giydim ve bir kez yıkandı, bu süreçte haliyle dı
13 Eylül’de Zara’nın online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5444*****97, ürünüm zw Collection m...idi elbise ve toplam 4.049 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında stokta ürün görünüyor ve teslimat tarihi olarak da ertesi gün teslimat bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra hiçbi
Zara online mağazadan aldığım yağmurluk, bir yıl içinde renk atmaya ve lekelenmeye başladı. Üründeki bu sorun üzerine ia...de talebi oluşturuldu ve iadenin kabul edildiği, ücretin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak ücret iadem hesabıma yatırılmak yerine benden IBAN istendi. IBAN bilgilerimi WhatsApp ü
Zara’nın online sitesi üzerinden dün gece oluşturduğum siparişin ödemesini yaptım, kartımdan zara.com adına 1.309 TL tut...arında işlem denemesi yapıldığına dair SMS aldım. Ancak Zara sitesinde sipariş sorgulaması yaptığımda herhangi bir siparişim görünmediği beyan ediliyor. Kayıtlı cep telefonu numar
"Teşekkürler"
Garanti Bankası kredi kartımda 14.09.2026 tarihinde Mokaunited/Zara Giyim g...örünümüyle 8.549 TL tutarında bir harcama ekstreme yansıtılmış durumda. Bu
Yaklaşık bir yıl önce Zara’nın online mağazasından aldığım birçok ürünü iade kodu oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürünl...er iade depolarına ulaştığı ve sistemde iade kayıtları görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade işlemlerinin arasında 23G4HKMU37R6 numaralı iade de
16 Eylül tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum, daha sonra vazgeçerek siparişi iptal ettim.... İptale rağmen ödediğim 1309 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi ve Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ücretin bankaya da iletilmediği, adeta üzer
Zara’nın internet mağazasından 16 Temmuz 2025 tarihinde 1.099 TL tutarında “Bağcıksız Denim Ayakkabı” satın aldım. Ürün ...kısa süre içinde bozulduğu için İstanbul Forum İstanbul şubesine giderek 20.07.2026 tarihinde iade işlemi yaptım. Mağaza çalışanları, iade işleminin tamamlandığını ve para iadesini
Zara online mağazadan verdiğim 5440*****15 ve 5483*****06 numaralı siparişlerimdeki ürünleri aynı kutu içinde iade ettim.... 16 Eylül tarihinde iade paketi firmaya ulaştı ve kutudaki ürünlerden biri için ücret iadesi hemen yapıldı, ancak aynı kutuda bulunan diğer ürünlerin iadesi hâlâ gerçekleştirilmed
17.09.2026 tarihinde saat 19:07’de son 4 hanesi 9554 olan Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan MOKAUNITED/...Zara Giy. İstanbul firması üzerinden 6.979 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım. Durumu görü
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 05.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 11.679 TL tutarında bir harcama yapı...ldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United olarak görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak benim kulla
