Ebebek Siparişinde Kayseri Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ebebek internet sitesi üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde top havuzu ve aktivite merkezi içeren bir sipariş verdim. Gönderim Birgündekargo üzerinden Kayseri 2XL şubesine yönlendirildi. Kargo takip ekranında 8128141887_001 takip numaralı gönderimin “Kargo şubesine geldi, dağıtıma hazırlanıyor” durumda olduğu görünüyor ve dağıtım zamanı olarak 17.10.2026 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Kayseri 2XL şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargomun akıbetini öğrenebiliyorum. Çocuk ürünü olduğu için bu gecikme beni ayrıca mağdur ediyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.