to read complaints and reviews, or file yours.31.07.2026 akşamı kredi kartı ekstremi kontrol ederken, bilgim ve iznim dışında Zara Online üzerinden “Zara Giyim İthala...t” adına 7.799 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Zara’ya ait herhangi bir üyeliğim veya daha önce oluşturduğum bir hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemi kesinlikle be
Zara online uygulamasından 8 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5436*****...07, toplam tutar 3.129 TL idi. Ürünlerden biri erken teslim edildi ancak kalan iki ürün, toplam 2.280 TL tutarındaki kısmı bugün 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi
Zara’dan 5476*****56 sipariş numarasıyla verdiğim gömlek ve ceket siparişim 9 Temmuz’da Muş’taki adresime teslim edildi.... Kargoyu teslim alırken kutu patlak, kirli ve oldukça özensiz bir haldeydi. Kargocuya bu şekilde teslim almak istemediğimi söylediğimde, ürünlerde zarar varsa iade edebileceğim söy
08.07.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla si...parişim hâlâ “İşleniyor” aşamasında görünmekte, üzerinden 23 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapı
29 Temmuz’da Zara online mağazadan birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimde takım olan bir pantolo...n ve ceket bulunuyordu. Ancak 31 Temmuz’da tarafıma gönderilen e‑postada, siparişimdeki ürünlerden bir pantolonun stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği bilgisi iletildi. Takım olar
Zara online uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da “aynı gün teslimat” seçeneği ile verdiğim 5480*****14 numaralı siparişim h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte Zara müşteri h
29.07.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün tesli...mat” seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen 31.07.2026 itibarıyla ürünlerimin sadece biri teslim edildi, biri yolda görünüyor, çoğu ise hâlâ karg
29.07.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5439*****39 numaralı siparişi oluşturdum ve özellikle 30.07.2026 tarih...inde elimde olması için hızlı teslimat seçeneğine fazladan ücret ödedim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hem ek ücre
Zara’dan 5479*****48 numaralı siparişle biri fiyonklu desenli gömlek, diğeri nervürlü culotte pantolon olmak üzere 2 par...ça ürün satın aldım. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildi ve 16 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken aradan geçen zamana rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firması b
20 Temmuz’da Zara uygulaması üzerinden 5480*****08 numaralı siparişimi verdim. 23 Temmuz’da sipariş durumum “gönderildi”... olarak güncellendi, 24 Temmuz için teslimat bilgisi gösterildi ancak ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 28–29 Temmuz olarak güncellendi, bu tarihlerde de herhangi
Zara online mağazadan aldığım kıyafet, çanta ve babet ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle bana uygun olmadığı için 10... Haziran tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak yasal iade süresi geçmesine rağmen 10.209,00 TL tutarındaki siparişim için hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Zara online mağazadan düğmeli korse crop ürününü sipariş verirken, şehir dışına çıkacağım için özellikle “bugün teslim” ...seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 5481*****84’tür. Sipariş ekranında ürünün aynı gün teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen
30.07.2026 Perşembe akşamı saat 20:30 civarında, stokta göründüğü için özellikle 2710/685/046 kodlu gömlek için Ataköy’d...en Zorlu Center Zara mağazasına gittim. Trafiğe rağmen mağazaya ulaştığımda ürün reyonda yoktu ve bunun üzerine personelden talepte bulundum. Bana ürünün 35–40 dakika içinde istek
Zara’dan 24 Haziran’da yaklaşık 10.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmı 2 Temmuz’da, bir kısmı ise 3 Tem...muz’da teslim edildi. 2 Temmuz’da gelen ürünler şu an elimde olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünmüyor, bu nedenle bu ürünler için uygulama üzerinden iade kodu oluşturamıy
Nisan 2026’dan bu yana Zara’nın Türkiye online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden vermeye çalıştığım tüm siparişler, h...erhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal ediliyor. Farklı zamanlarda, farklı ürünler için, farklı kredi kartları ve hatta farklı hesaplarla defalarca denememe rağm
13 Temmuz tarihli Zara online siparişimde, sistemde siparişlerim tam teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürünlerim ek...sik geldi. Kargo firması bana sadece 1 adet koli teslim edildiğini söylüyor ancak toplamda 16 adet ürünüm eksik durumda. 17 Temmuz’da teslim edilen kargodan sonra konuyla ilgili d
"İadem yapıldı teşekkürler"
Zara’dan aldığım bir siparişe ait ürünleri toplu olarak iade ettim ancak ia...de sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 koli içinde toplam 4 ürünü birlik
Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Zara mağazasından bir kot şort etek ve bir kot gömlek satın aldım. Ürünleri sadece bir ke...z giydim ve ardından 30 derecede kısa programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki üründe de özellikle yüzeyde belirgin şekilde tülerme ve kumaşta bozulma oluştu. Bunun üzeri
23 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan Zara Night Pour Homme II ve III setini stokta görünce 5439*****27 numaral...ı siparişi oluşturdum. Ürün günlerce hazırlanmadıktan sonra 29 Temmuz 2026 saat 17:02'de tarafıma siparişimin operasyonel bir aksaklık sebebiyle iptal edildiğine dair mesaj gönderi
24.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından kredi kartıyla bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Raf üze...rinde ayakkabılar tek çiftmiş gibi sergileniyordu, numaraların farklı olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da bilgi yoktu. Eve geldikten sonra ayakkabıları denediğimde birinin 42, d
28 Temmuz tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****51 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Siparişi özellikl...e arkadaşımın doğum günü için zamanında teslim edilir düşüncesiyle verdim. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 29 Temmuz olarak görünüyordu. Daha sonra uygulamaya tekrar gir
02.07.2026 tarihinde Zara online mağazadan pantolon, crop ve eteklerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam yaklaşık 14....000 TL tutarındaki bu siparişim 14 Temmuz teslimat tarihine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de iptal ediliyor. Site üzerindeki yapay zeka
Uzun süredir telefonumdaki Zara uygulamasını App Store üzerinden indirerek düzenli şekilde alışveriş yapıyorum ve daha ö...nce yüzlerce sorunsuz işlem gerçekleştirdim. Geçtiğimiz hafta ve 28 Temmuz günü Garanti Bankası’na ait sanal kartımla Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş denemelerinin üçü
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****14 numaralı siparişimde yer alan 5644/429 referans numaralı ürünün iadesi iç...in 8 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden bir iade etiketi oluşturdum. Ancak Diyarbakır Bismil’deki DHL Kargo şubesine iade için gittiğimde, iade etiketinde yer alan barkodun g
