to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Onaylı İade İşleminin Gerçekleşmemesi
İdefix üzerinden MSI mag A650BN model güç kaynağını satın aldım. Ürün bir süre sonra bozulduğu için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. ServisPoint tarafından tarafıma ürün için “Değişim/İade Onayı” verildi ve idefix’e iletilmek üzere gerekli servis raporu ve onay belgesi düzenlendi.
Servis onayı sonrasında idefix’in para iadesini hesabıma yatırmasını bekledim ancak 08.06.2026 tarihinden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. 2.653,05 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve kart ekstreme de şu ana kadar herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “kayıt açtık” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.
Servis tarafından onaylanmış değişim/iade kararına istinaden 2.653,05 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
