Era Göz Hastanesi’nde Hayati Risk Taşıyan Göz Tansiyonu Uyarısının Gözardı Edilmesi

13 Ekim tarihinde Kastamonu Devlet Hastanesi’ne damla yazdırmak için başvurdum. Burada standart muayene öncesi yapılan göz ölçümünde göz tansiyonumun 37 mm Hg olduğu ortaya çıktı. Doktor, aslında muayenenin ölçümden sonra yapıldığını, bu değerin ise tesadüfen fark edildiğini belirtti. Devlet hastanesindeki uzman hekim, bu değerin 40’ı geçmesi halinde kalıcı körlük riski taşıyan acil bir durum olduğunu açıkça ifade etti.

Bu ciddi uyarı üzerine, Ankara Sincan’daki kontrol randevuma daha bir hafta varken, aynı gün saat 17.00 civarında Sincan Era Göz Hastanesi’ni arayarak ölçüm raporlarımı ilettim. Buna rağmen bana “cihaz hatası olabilir, normaldir” denilerek durum hafife alındı ve saatlerce geri dönüş yapılmadı. Saat 19.00 civarında tekrar aradığımda ise sekreterlik, doktorun hastanede olmadığını, sadece 10.30–15.00 saatleri arasında hastanede bulunduğunu, bu nedenle durumun kendisine sorulamadığını ve ancak ertesi gün bakılabileceğini söyledi.

Kalıcı görme kaybı riski taşıyabilecek bir göz tansiyonu değeri söz konusuyken bu şekilde bekletilmem ve durumumun “cihaz hatası olabilir” denilerek geçiştirilmesi beni son derece endişelendirdi. Göz sağlığımı ve yasal haklarımı korumak adına sert ve kararlı bir şekilde, oluşabilecek körlük riskinden hastaneyi sorumlu tutacağımı belirtmem üzerine, daha önce “ulaşılamaz” denilen hekime dakikalar içinde ulaşıldı. Bunun sonucunda gece saatlerinde acilen tansiyon düşürücü göz damlası başlandı ve bu tedavi ile göz tansiyonum normale döndü. Böylece, “cihaz hatası” denilen ölçümün doğru olduğu ve durumun gerçekten ciddiyet taşıdığı resmi olarak ortaya çıktı.

Hayati risk oluşturabilecek bir bulgunun ilk anda yeterince ciddiye alınmaması, acil değerlendirme ve müdahalenin geciktirilmesi ve hastanın ancak sert tepki gösterdiğinde dikkate alınması, bir sağlık kurumu için kabul edilemez bir yaklaşımdır. Sincan Era Göz Hastanesi’nden bu süreçteki iletişim ve yaklaşım nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için acil durum yönetimi ile hasta iletişimi süreçlerinin ivedilikle gözden geçirilmesini talep ediyorum.