Zara Siparişimin Mağazaya Teslimi 7 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

12.09.2026 tarihinde Zara’dan 5445*****11 numaralı, 1.990,00 TL tutarında “Kemer Köprülü Pantolon” siparişi verdim ve teslimatın Samsun şubesindeki mağazaya yapılmasını seçtim. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi.

Mağazaya teslim seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün mağazaya ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü belirli bir süre içinde kullanmam gerektiği için gecikme benim açımdan önemli bir sorun oluşturdu.

Ürünü aldığım Zara Samsun şubesine ait bu siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.