Bosch Dikey Süpürge Şarj Göstergesi Hatası: Değişim Veya İade Talebi

10 Ekim 2026 tarihinde Bosch bcs1041wac model dikey süpürge tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk günden beri kullanırken şarj göstergesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şarj oranı yüzde 95–97 seviyesine geldiğinde ekrandaki şarj göstergesi tamamen kayboluyor, daha sonra tekrar baktığımda ise şarj oranını yüzde 0 olarak gösteriyor. Tam dolu olan bir cihazın aniden yüzde 0 göstermesi bana mantıklı gelmedi.

Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis ekibi gelip ürünü inceledi ve bu süpürgelerin çalışma sisteminin böyle olduğunu, normal bir durum olduğunu söyledi. Ancak bu açıklama teknik olarak ikna edici olmadığı gibi kullanım güvenimi de ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünün şarj göstergesi hatalı olduğu için cihazın değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.