to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde 5471*****74 sipariş numarası ile Zara’dan alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken tahmini teslimat ...tarihi 08.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim kargoya verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan teslimat tarihi tek taraflı olarak 13
01.07 tarihinde Zara web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 09.07–11.07 a...ralığı olarak görünüyordu. Zaten verdiğim bir sipariş için dokuz gün beklemek çok uzunken, bugün sistemde teslimat tarihinin 14.07’ye ertelendiğini gördüm. Bu siparişi tatile çıkm
07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan Zara.com üzerinden 8.649 TL, 08.07.2026 tarihinde ise yine Zara.com üzerinden 7.699... TL olmak üzere toplamda iki adet izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, kartımı ben veya yakın çevremden hiç kimse Zara.com üzerinden alışveri
30.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi kruvaze kısa kaban için 5477*****32 numaralı siparişi... toplam 1.490 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 10–13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Zara online uygulaması üzerinden son 25 gündür yaklaşık 12 bin liralık alışveriş yaptım. Ancak hesabıma girdiğimde uygul...amada sadece yaklaşık 3 bin liralık birkaç ürün görünüyor, toplamda yaklaşık 9 bin liralık alışverişe ait ürünler siparişlerim kısmında hiç görünmüyor. Kargo takibinde de sanki o ü
"Sorunum çözüldü"
07.07.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara adına 12.339 TL tutarında online çek...im yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Zara ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum, işlemin incelemeye alındığı bilgisi verildi ve daha sonra hesabıma yalnızca 99 TL iade edil
Zara'dan 30 Haziran tarihinde yaptığım 4 üründen oluşan 5436*****51 numaralı siparişimin ilk verilen teslimat tarihi 7-8... Temmuzdu ve ertelendi 10 Temmuz olarak güncellendi, bu süre içinde siparişim işleniyor aşamasında. Bugün 10 Temmuz ve ürün kargoya yine verilmedi hiç hazırlanıyor aşamasına geçmed
24 Haziran’da Zara giyim uygulaması üzerinden sipariş verdim. Gelen ürünler üzerime olmadığından 27 Haziran’da uygulama ...üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade yöntemi olarak kuryenin ürünleri adresten almasını seçtim. Buna rağmen bugün 10 Temmuz olmasına rağmen ne kurye geldi ne de benimle herhang
2 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5436****99 numaralı siparişimle “Dokulu Halter Elbise” ürününü satın a...ldım. İlk aşamada tahmini teslim tarihi 9-10 Temmuz olarak görünürken, daha sonra marka tarafından teslimat tarihi 13-14 Temmuz olarak ertelendi. Bu yeni tarihlerde sipariş adresim
Zara online siteden iki adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden biri elime ulaştı, ancak diğeri için kargo tarihleri s...ürekli ertelendi ve şu an sistemde gönderim tarihi 14 Temmuz olarak görünüyor. Bu tarihte adreste olmayacağımız için bu siparişi iptal edip iade almak istiyoruz fakat işlem bir tür
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde verdiğim 5475*****44 numaralı siparişim toplam 23 üründen oluşuyordu. Bu sipa...rişe ait 10 ürün içeren kargo 01.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime teslim edildi, ancak kalan 13 ürünle ilgili bir haftadır ne bilgilendirme alabildim ne de ürünler eli
28 Haziran’da Zara online mağazadan 1 kot pantolon, 1 t‑shirt ve 2 sweatshirt olmak üzere toplam 4.569 TL tutarında alış...veriş yaptım. 5436*****77 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemden de hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ne ürü
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde toplam 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. 29 Haziran g...ünü siparişim için kargo firmasına teslim edildi bilgisi paylaşıldı ve tahmini teslimat tarihi olarak 3–6 Temmuz aralığı belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde siparişim ban
01.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5478*****94 numaralı, karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün ...09.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir aşamada güncelleme yapılmadı ve kargom da henüz gelmedi. Sitede sadece genel bir gecikme ve indirim
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah elbise (s beden) ve siyah sandalet (37 numara) satın aldım. Ö...dememi kredi kartı ile 4.039 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 5476*****04 numarasıyla oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı.
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden bugün Fields at Nightfall isimli parfümü satın aldım. Ürün uzun süredir sepetimde ka...yıtlıydı ve 100 ml olarak yaklaşık 550 TL civarında bir fiyata düşmüş görünüyordu. Bu nedenle sepetime uygulanan bir kampanya olduğunu düşünerek ürünü 100 ml olarak sipariş verdim.
Adana Optimum Zara mağazasından Nisan ayında satın aldığım kahverengi bir pantolon, ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı.... Pantolonu yaklaşık bir buçuk ay sonra, 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan ve talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım. Yıkamanın ardından pantolonun renginde belirgin solmalar
30 Haziran’da Zara’dan birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 7 Temmuz olarak g...örünüyordu. 7 Temmuz’a gelindiğinde teslim tarihi bu kez 10 Temmuz olarak güncellendi ancak sipariş hala “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi, hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor.
Zara’nın online mağazasından ref. 5644/045 referanslı ürünü satın aldım ancak elime ulaştığında ürünün daha önce kullanı...lmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma bir iade barkodu gönderildi. Aldığım barkodla İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy y
01.07.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5472*****58 numaralı siparişimde üç adet ürün bulunuyor. ...Bu ürünlerden “düğmeli lastikli relaxed fit şort” isimli ürünüm siparişi oluşturmamdan bu yana hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 09–
"İade sürecim hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilerledi. Teşekkür ederim."
24 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden kart ile ödeme yaparak 5476*****68 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 15... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı destek sistemi
Zara online mağazasından 47129312819500100070 numaralı siparişim için gönderilen ürünüm, 04/07 tarihinde Cargox üzerinde...n Pudo Box’a teslim edilmiş görünüyor ancak kutudan ürünümü teslim alamıyorum. Sistemlerde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiili olarak ürün bana ulaşmadı. Konu ile ilgi
