to read complaints and reviews, or file yours.16 Temmuz’da Zara online mağazadan bir elbise sipariş ettim, bugün kargom teslim edildiğinde ürünün yırtık olduğunu görd...üm. Ürünü daha önce hiç kullanmadan, paketinden çıkarır çıkarmaz bu hasarla karşılaştım. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde “hasarlı/yırtık geldi” şeklinde bir seçenek bile ol
"Tsekkrlr"
2 Temmuz Perşembe günü Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim. İlk başta teslimat tarihi 10–11 Temmuz olarak gö...rünüyordu. Daha sonra indirim nedeniyle sistemde tahmini teslim tarihi 13–14 Temmuz olarak güncellendi, ancak bugün 20 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve sistem
Zara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık üç haftadır kullanıyorum ve kısa süre içinde taban kısmında çıkma...yan lekeler oluştu. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen, özellikle taban kısmındaki bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. 19.07.2026 tarihinde Ankamall mağazasına giderek ayakkabıy
Zara’nın resmi internet sitesinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihinin 12 Temmuz olara...k göründüğünü özellikle dikkate alarak alışveriş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sadece ürünlerin bir kısmı için hareket oldu ve bir parça kargoya veril
6 Haziran civarında Zara internet mağazasından biri pantolon diğeri ceket olmak üzere toplam beş parça ürün satın aldım.... Bu ürünlerden ikisini aldım, kalan üç ürünü ise yaklaşık 6.570 TL tutarında olacak şekilde iade etmek için 12 Haziran’da sistemden iade kodu oluşturdum ve 22 Haziran’da Sürat Karg
Zara online mağazadan 25.06.2026 tarihinde 5476*****52 numaralı siparişimle zw Collection mumlu ceketi haki renk, m bede...n olarak 2.190 TL’ye satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten kısa bir süre sonra aynı ürünü sitenizde 1.190 TL’ye düştüğünü, hatta tükenmiş olarak listelendiğini gördüm. Arad
Zara online mağazadan 3 Temmuz tarihinde toplam yaklaşık 24 bin tl tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş ve...rdim. Ödemem başarılı bir şekilde alındı ve siparişim uygulamada 547836**** numarasıyla görünüyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” statüsü
26.06.2026 tarihinde Zara indirim döneminde, içinde 20 adet ürün bulunan bir sipariş oluşturdum. Tahmini teslim tarihi 0...6.07.2026 olarak görünüyordu ve teslimat şeklini özellikle mağaza teslimli olarak seçtim. 03.07.2026 tarihinde siparişim sistemde “gönderilmiş” olarak görünmesine rağmen, mağaza te
Zara'dan aldığım son iki ürün, bu markaya ödediğim paranın tamamen boşa gittiğini gösterdi. Yaklaşık bir buçuk yıl önce... siyah etiketli “Özel Koleksiyon” olarak satılan bir şort etek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve dikişleri açıldı. O dönem bunu münferit bir üretim hatası sanıp önemsem
9 Gündür İşleme Alınmayan Sipariş ve Sürekli Ertelenen Teslimat 09.07.2026 tarihinde Zara’dan 9 parçalık bir sipariş ol...uşturdum. Siparişimin ilk tahmini teslimat tarihi 11-13 Temmuz olarak görünüyordu. Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan önce 17 Temmuz’a, ardından 21-22 Temmuz’a ve bugün tekrar g
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5476*****10 numaralı siparişimi oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi 14 ...Temmuz olarak görünmesine rağmen halen hiçbir şekilde teslimat ya da aktivasyon sağlanmadı. Ürünler arasında kızımın doğum günü için aldığım Çift Pilili Midi Etek ve Düz Renk T-shi
"Zara ekibi, yaşadığım iade sorununun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Güvenli alışveriş deneyimimi sürdürmek adına gösterdiğiniz ilgiye minnettarım."
Zara web sitesi üzerinden verdiğim 5436*****73 numaralı siparişim 17 gün önce bana sorunsuz bir şekilde teslim edildi ve... ürünü o günden beri kullanıyorum. Ancak bugün Zara sisteminden, ürünü iade etmişim gibi “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir mail aldım ve hesabıma 990 TL’lik tutar için iad
Zara’dan 10’unda verdiğim ve Cargox aracılığıyla gönderilen siparişim 14’ünde Z***** A**** teslim noktasına ulaştı ve o ...günden beri teslim noktasında bekliyor. Siparişi teslim almak için gereken doğrulama kodu, sisteminizde kayıtlı eski telefon numarama gönderildiği için kargomu teslim alamıyorum. M
Zara’dan online olarak 25 Haziran’da verdiğim ve 7 Temmuz’da teslim edilen ...trençkot siparişim için uygulama üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda, s
16.07.2026 tarihinde saat 15:56 ve 15:57’de Moka United/Zara Giyim İstanbul açıklamasıyla, İş Bankası’na ait 9408 ile bi...ten kartımdan sırasıyla 3.000 TL ve 7.000 TL tutarında olmak üzere toplam 10.000 TL iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Bu firma ile daha önce hiçbir şekilde alış
Zara'dan mobil uygulama üzerinden üç adet ceket satın aldım. Ürünleri iade etmek için sistem üzerinden bir iade kodu olu...şturdum ancak bu kodun süresi 14 Temmuz’da doldu. Süresi geçen koddan sonra yeni bir iade kodu almak istedim fakat uygulamada iade kodu oluşturma butonu hiç görünmüyor. Uygulama ü
Zara online mağazasından aldığım ürünleri tek bir kargo paketi içinde, tek iade kodu kullanarak iade ettim. Kargo firmas...ı tarafından teslim alındı ve iade süreci başlatıldı. Aynı paketin içinden çıkan gömleğin iadesi yapılmasına rağmen, aynı pakette yer alan diğer ürünler için “tarafımıza ulaşmadı”
27 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazası üzerinden çocuk kıyafetleri için 5477*****22 numaralı siparişi oluşturdum.... Sipariş sırasında verilen ilk teslim tarihinde ürünler teslim edilmedi ve sistem otomatik olarak yeni bir teslim tarihi tanımladı. İkinci teslim tarihinde de yine teslimat yapılma
27 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 9.679 TL tutarında, 5477***9212 numaralı siparişi oluşturdum. Sip...ariş detaylarında 11–13 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine ve sistemde durumun “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat ya
08.07.2026 tarihinde Zara uygulamasından bir çift ayakkabı satın aldım. Teslimat tarihi siparişi oluşturduğum gün 17.07....2026 olarak görünüyordu ancak siparişim günlerdir “sipariş işleniyor” aşamasından bir adım bile ileri gitmedi. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi şimdi de 22.07.2026 olarak günce
2 Temmuz’da Zara’dan sipariş oluşturdum. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda. Yaklaşık ...iki haftadır ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Bu süreç boyunca defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “d
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5472*****10 ve 5471*****86 numaralı siparişlere ait ürünleri iade ettim. İad...e kargosu 15.06.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen, toplam 17.300 TL tutarındaki ücret iadem, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmemiştir.
