Ödenmiş Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Yanıltıcı Not Gösteriyor

Zara’nın resmi internet sitesinden kredi kartımla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Ödemeyi online olarak tamamlamama rağmen, siparişimin cargox Kargo ile gönderilen paketi günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “alıcı kapıda ödemek istemedi” şeklinde bir not görünüyor ancak ben ödemeyi zaten sipariş esnasında kartla yapmıştım.

Yaklaşık 2 gündür kargomun gelmesini bekliyorum. 21217097033600100031 takip numaralı gönderimle ilgili ne cargox Kargo’ya ne de başka bir yetkiliye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım ve kargo firması 2 gündür benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Ödemesi yapılmış olan bu siparişimin en kısa sürede doğru şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.