to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden verdiğim 5435*****72 numaralı ceket siparişim bugün Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda ceket kullanılmış ve kirli olarak gönderilmişti. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Zara, dan sipariş ettiğim ceket hem kirli hem de muhtemelen yıkanmış olarak elime ulaştı. Düzenli alışveriş yaptığım Zara'dan böyle bir hizmet almak beni üzdü. Ürün bugün geldi geldiği gibi iade oluşturdum. Umarım bir daha böyle bir durumla karşılaşmak zorunda kalmam.
02.10.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 471052585437). Ancak ürünüm yanlış adrese teslim edilmiş ve kargo firmasına ulaşamıyorum. Ürünün şu anda nerede olduğu hakkında herhangi bir bilgiye sahip değilim ve kargo takip bilgisi de bulunmuyor. Z...
15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım soft bomber ceket ve uzun kollu t-shirt için, ürünler bana teslim edilmeden iade talebinde bulundum. Kargocu ürünü getirdiğinde paketi hiç açmadan, teslim almadan iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş numarası 5437*****86 olan iade...
2 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulamasından 8372/282 kodlu bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435***4404). Siparişim teslimat adresim olan Kozyatağı, Kadıköy, İstanbul’a ulaşmadı. Kargo takibinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor; ancak sonrasında Bayrampaşa aktarmasına iade edildiği bilgisi yer...
1 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında kadın giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim İstanbul Kadıköy Göztepe adresine teslim edilecekti. Ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu hemen fark edip Zara müş...
Yorumlar