Kredi Kartı Reddine Bağlı Bonus Alımında Çifte Mağduriyet

Garanti BBVA’da Bonus kazanımı için benden kredi kartı sahibi olmam istendi, ancak kredi kartı başvurularım sürekli reddedildiği için aylardır hak ettiğim bonusu alamıyorum. 2025 Kasım–Aralık aylarından beri bu durum devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve başvurum gelir yetersizliği gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen bonusun yatması için hâlâ kredi kartı şartı aranıyor. Madem gelir yetersizliği nedeniyle kredi kartı vermiyorsunuz, o zaman Bonus kazanımı için kredi kartı zorunluluğunun kaldırılmasını bekliyorum. Aksi halde, müşteriyi hem kart verilmeyerek hem de bonusu yatırmayarak mağdur etmiş oluyorsunuz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kimse Bonus konusuyla ilgili net bir çözüm sunmadı ve “uygun kartınız yoktur” denilerek konu sürekli geçiştirildi. Uzun süredir beklediğim bonusumun, kredi kartı şartı aranmadan hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.