to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içinde bulunan Zara mağazasından çocuğum için bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çocuğum okul ayakkabısı olarak normal şartlarda kullandı ancak kısa süre içinde ayakkabıda açılma problemi oluştu.
Ben alışverişi Ankara’da yapmış olmama rağmen Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve yaşadığım şehirdeki Zara kanalları üzerinden bu problemime online olarak çözüm üretemediler. Tarafıma mutlaka ürünü Ankara’ya, alışveriş yaptığım mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Sadece bir ayakkabı için şehir değiştirmemi beklemeleri hem gerçekçi değil hem de müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabıda üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu açılma sorunu için, bulunduğum şehirden çözüm üretilmesini ve ayakkabının iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda online veya uzaktan bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Zara mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek kaban satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 14 Aralık 2025 tarihinde kabanın bazı bölgelerinde belirgin dikiş hataları ve ip atma problemleri olduğunu fark ettim...
Ürünü 14 Temmuz 2025 tarihinde Ankara'daki Zara Ankamall AVM'den aldım. Hiç giyilmeden, sadece bir yıkama sonrasında bu hale geldi. Sizin kaliteniz bu kadar mı? Eğer kaliteniz böyleyse gerçekten yazık. Biz Karabük'teyiz, bu bölgede Zara mağazası yok. Buna rağmen, size en yakın mağazamızdan değişim y...
18 Mayıs 2025 pazar günü Ankara Ankamall AVM Zara mağazasından almak istediğim ürünün kolunda bir kusur bulunmasından dolayı başka ürün olup olmadığını sordum. Getirtebileceklerini söylediler. Üç güne. Tamam dedim. Fakat üç gün sonra online güncelleme yaptılar ve teslimat tarihi 27 mayısa ertelendi....
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:59’da Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. Kasada görevli personelin müşteri karşılama tavrı beni oldukça rahatsız etti. Sıra bize geldiğinde personel, ilgisiz bir şekilde hiçbir selamlaşma ya da hoş geldiniz demeden işlemi başlattı...
Ankara Ankamall Zara AVM'sinden birkaç hafta önce aldığım bir ürün hakkında ciddi şikayetim var. Ürünü aldım, hem renk solması yaptı hem de çekti. Üstelik bir kere giyip yıkamama rağmen bu sorunları yaşadım. Arayıp ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine de mağazaya da ulaşmak büyük sıkıntı. O ka...
Yorumlar