to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan satın aldığım seramik mutfak gereci bugün kargo paketini açtığımda kırık halde çıktı. Kargo kolisi dışarıdan bakınca sağlam görünüyordu, ancak ürünün paketlemesinde özen gösterilmediğini, ürünün kutu içine adeta boş bir şekilde yerleştirildiğini gördüm. Bu nedenle taşıma sırasında korumasız kaldığını ve kırılmanın da bu yüzden yaşandığını düşünüyorum.
Kırık bir ürün teslim almak ve paketlemedeki bu dikkatsizlik sebebiyle mağdur oldum. Kırık gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.
Zara online mağazadan çocuk mutfak oyuncağı satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde elime ulaştı, paketi açtığımda oyuncağın kırık olduğunu gördüm. Hemen Zara ile görüşerek durumu bildirdim, değişim için dosya açıldı ve kırık ürünün evden kargo ile alınacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ...
Zara online mağazasından 5390*****41 numaralı siparişimle altın rengi salata servis takımı (2’li) ve balık şeklinde şişe açacağı aldım. Ürünler, herhangi bir koruyucu ambalaj veya kağıda sarılmadan, sadece büyükçe bir Kraft kağıtla kutuya konmuştu. Bu özensiz paketleme nedeniyle ürünlerden birinin b...
16 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ayna satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün pek çok yerinden kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine internetten hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi gün tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim. Ürünü göndermeme rağmen...
23 Ekim tarihinde Zara’dan borosilikat sirkelik ve yağlık ile koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünler aynı kargoda gönderildi ancak paketlemede hiçbir ...
Sipariş verdiğim ürün kurye tarafından teslim alındı. Daha sonra teslimat tarihinde Zara'dan SMS ve mail geldi, siparişinizin ücret iadesi yapılmıştır diye. Ben böyle bir talep oluşturmadım. Canlı desteğe bağladığımda durumu anlattığımda, kargo firmasının benim adıma siparişimi iade edip geri Zara'y...
Yorumlar