Kırık Seramik Mutfak Gereci Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi

Zara online mağazadan satın aldığım seramik mutfak gereci bugün kargo paketini açtığımda kırık halde çıktı. Kargo kolisi dışarıdan bakınca sağlam görünüyordu, ancak ürünün paketlemesinde özen gösterilmediğini, ürünün kutu içine adeta boş bir şekilde yerleştirildiğini gördüm. Bu nedenle taşıma sırasında korumasız kaldığını ve kırılmanın da bu yüzden yaşandığını düşünüyorum.

Kırık bir ürün teslim almak ve paketlemedeki bu dikkatsizlik sebebiyle mağdur oldum. Kırık gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.