Kart Sahibinin İzni Olmadan Gerçekleşen 8.709 TL’lik Zara İşlemi İptali Ve İadesi Talebi

08.08.2026 tarihinde Ali Ö****** adına kayıtlı Türkiye İş Bankası kredi kartından, kart sahibinin bilgisi ve onayı olmadan 8.709 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir.

Banka ekstresinde işlem “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklinde görünmektedir. Bu alışveriş kart sahibi tarafından yapılmamış, Zara’dan herhangi bir ürün veya hizmet satın alınmamış ve bu işlem için tarafımızdan hiçbir şekilde onay verilmemiştir.

Kart bilgilerinin izinsiz şekilde kullanılmış olabileceğini düşünüyoruz. Konuyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, işlemin tam olarak hangi mağaza veya kanal üzerinden gerçekleştirildiğinin ve işlem kayıtlarının tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını istiyoruz.

Kart sahibinin bilgisi ve rızası dışında gerçekleşen 8.709 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek ücretin iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyoruz.

Konuyla ilgili tarafımıza en kısa sürede bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ediyoruz.