to read complaints and reviews, or file yours. 
Online'dan yaptığım alışveriş 2 parça olarak gönderildi. İlk parça geldi. İkinci parça ortada yok. Kargo firması teslim edildi olarak işaretlemiş gecenin saçma bir saatinde. Gelen giden yok, hep evdeyim. Kargo firması cevap vermiyor, Zara müşteri ilişkileri diye bir şey zaten yok. WhatsApp hatlarında bot var, bir muhatap bulup cevap almak imkansız. CİMER'e şikayet edeceğim.
Zara'dan yakın aralıklarla yaptığım iki alışveriş, bir gün kargo firması ile gönderilmiş ancak kargolar elime hiç ulaşmadı. Evime gelmedikleri halde kargo beklerken iade edildiğini öğrendim. Zara müşteri temsilcisiyle sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ama asla çözüme ulaşamadım. Sadece ü...
Aynı gün teslimatlı yaptığım alışveriş 2 gündür hala tarafıma ulaştırılamadı. WhatsApp hatları robot bir sistem ile çalışmakta ve sorunu çözmemektedir. Kargo firması gelmediği halde aramadığı halde aramış ulaşılmamış kayıtları ile asılsız yalan beyanlarda bulunmuş. Zara'dan kimseye ulaşılamamaktadır...
Zara'nın internet sitesinden 3 gün önce sipariş verdim. Çarşamba günü gelmesi için ekstra kargo parası verdim ama sipariş gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Doğru düzgün WhatsApp üzerinden dahi dönüş yapmıyorlar ve şimdi de 'Bugün yarına gelecektir' diyorlar. Ben daha Zara'dan online üzerinden hi...
Zara Online'dan yapmış olduğum alışverişin bir kısmını aynı kutuda dört parça ürün olarak iade ettim. Ürünlerden üç tanesinin iadesi hemen yapıldı. Bir tanesi için 'Ürün depomuza ulaşmadı' denildi. Ancak ben ürünü kutuya koyduğuma ve bantladığıma eminim. Onlardan kamera kayıtlarına bakılmasını, belk...
Zara kargo teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 13 Aralık Çarş aynı gün teslimatlı kargom bir ürünün tedarik sorunu nedeniyle iptal edildi. 15 Aralık Cuma sonra 16 Aralık CMT derken 18 Aralık pazartesi sonra 20 Aralık Çarş'ya ötelendi. 2 kutu olarak gelen ürün teslimatımda 15 parça eksik çık...
Yorumlar