İptal Edilen Sipariş Ve Ödeme Sorunu
Zara’dan 7522/258/832 kodlu boz kahverengi kabanı 31 Aralık’ta sipariş verdim. Daha sonra ürünün indirime girdiğini görünce ilk siparişi iptal edip 1 Ocak’ta aynı ürünü indirimli fiyattan tekrar sipariş ettim. İkinci siparişimin ödemesini başarıyla yapmama rağmen siparişim sistem tarafından iptal ed...
Aynı Gün Teslim Seçeneği Ücretini Ödedim Ama Teslimat Gecikti Ve Kaos Yarattı
Zara’dan 24 Aralık’ta verdiğim ve “bir günde teslim” seçeneği için ekstra kargo ücreti ödediğim 471120923435 numaralı siparişim, söz verilen sürede teslim edilmedi ve ancak 29 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün acil olduğu için özellikle bu hizmeti seçmeme rağmen, ürünü ihtiyacım olan günde kullanamadım...
Zara'dan Aldığım Kabanın Tüylenme Sorunu Ve Fiş Olmadan İade Sürecindeki Zorluklar

Zara’dan Espark AVM şubesindeki mağazadan 01–10 Ocak 2025 tarihleri arasında bir kaban aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan kabanın kumaşı sürekli tüylenmeye başladı. Ne kadar temizlersem 2–3 giyimden sonra tekrar tüyleniyor ve bu yüzden ürünün kalitesinden hiç memnun değilim. Üstelik Zara ü...
Yüksek Tutarla Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Zara uygulaması üzerinden 1.12.2025 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5388*****73’tür. Siparişim bana küçük kutular halinde, toplam 6 kutu olarak teslim edildi ve her kutu için ayrı ayrı kod söyleyerek teslim aldım. Kutuları açtığımda ise üç adet yüksek fiyatlı kaşe montun paketl...
Zara'dan İade Ücreti 20 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz
21 Ekim 2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın kabanı (sipariş numarası: 5394*****59) iade ettim. Ürünü UPS Türkiye ile (takip numarası: 1zxy84806878572352) gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.450 TL tutarındaki iade bedelim Akbank kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. ...
Kız Çocuk Kabanında Alerji Ve İade Sorunu: Zara'dan Çözüm Bekliyorum

21 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın internet mağazasından sipariş numarası 5385*****29 ile kızım için peluş kaplı bir çocuk kabanı satın aldım. Ürünü kış aylarında kullanmak amacıyla almıştım. Ancak kabanı ilk kez giydirdiğimde, içindeki peluş tüylerin sürekli olarak kızımın ağzına dolduğunu ve boğazın...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

9 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 3046 298 kodlu bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: 543*****602. Ürün 11 Ekim’de Kargoist firmasıyla kargoya verildi ve teslimat adresim İstanbul Fatih olarak belirtildi. Belirtilen teslim tarihi 13 Ekim olmasına rağmen, kargo firması ürünü defalarca ...
Satın Aldığım Kabanlarda Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Deformasyon Oluştu

5 Şubat 2025 tarihinde Zara.com üzerinden “yumuşak kaban” ve “yumuşak düğmeli kaban” olmak üzere iki farklı kaban satın aldım. Kabanları kış mevsimi geldiğinde ilk kez giydiğimde, her ikisinin de yüzeyinde hemen tiftiklenme oluştu. Ürünleri çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon y...
Eksik Kaban Şapkası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şaşkınlık Yarattı
İndirimli aldığım kaban, şapkalı ve kapsüllü kolları manşetli olarak görselde gösterilmişti. Ancak dün elime ulaşan kontrast kapüşonlu kaban (Siyah 8073/030/800, sipariş no: 5383*****37) eksik geldi; ürünün şapkası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise 'Yapacağımız bir şey yok, iade edin.' şekl...
Zara Mağazasındaki Ürün Ve Kargo Sorunları: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Arayışı
Yaklaşık 2 hafta önce İzmir İstinye AVM de bulunan Zara mağazasına gittim. Bir kaban beğendim denedim baktım. 2 adet l kalmış. İkisinin de fermuarı arızalı. İlk geçme yerleri deforme olduğu için fermuar takılmıyor. Satış danışmanı ile görüştüm o da ellerinde başka l beden kalmadığını, alıp terziye y...
Zara Alışverişinde Sipariş Ve İade Krizi

28 Kasım 2024 tarihinde Zara'nın uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, teknik bir hata nedeniyle büyük bir mağduriyete yol açmıştır. İlk alışverişimde ödeme başarılı olmasına rağmen siparişim sistemde görünmemiş ve sipariş numarası verilmemiştir. İki saatlik bekleme sonrası ödeme iade edilmiştir,...
Aldığım Kaban Hızla Tüylendi, İade İstiyorum

1 yıl önce aldığım kabanım ilk giydiğim günden beri çok tüylendi. Artık giyilemeyecek duruma geldi. Kaliteli olsun, senelerce giyerim dediğim için dünya para verdim fakat bu kadar kısa sürede bu halde. İadesini istiyorum. 5299***7907 sipariş numaramda bu
Zara'dan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu!

Online siteden m beden kaban siparişi vermiştim ve bana hem büyük hem de ceplerindeki dikişlerin çoğu açık şekilde geldi. Ben de hiç kullanmadan mağazaya iade ettim. İade ettiğim mağaza kabanı alınca hemen orada s beden aldım ve yeni aldığımı defalarca giydim, yani şu anda istesem bile iade edemem a...
Zara'dan Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları

4 Kasım tarihinde Zara'dan iki kaban aldım. Online olarak sipariş verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Akşamına Akasya AVM'den ürünü teslim almaya gittim. Gayet iyi paketlenmiş olan kutumu aldım, barkodu okutup çıktım. Arabaya kadar açılmış paketi kapatmaya çalışarak gidemezdim tabi. Eve geldim...
Zara Ödemeyi Almasına Rağmen Almadım Diyor!

2 Aralık saat 13.23 tarihinde Zara uygulamasından 5350*****98 numaralı sipariş kodumla 3.590,00₺ ye kaban sipariş ettim ve ödemesini Ziraat banka kartımdan yaptım. İlk önce siparişimin onaylandığına dair Zara tarafından mail aldım. Sonrasında 15.07de tarafıma bir SMS ile ödemenin onaylamadığına dair...
-
Abiye 32
-
Ayakkabı 776
-
Babet 35
-
Bluz 227
-
Bot 216
-
Ceket 988
-
Çanta 372
-
Çizme 47
-
Çorap 28
-
Elbise 962
-
Eşofman 82
-
Etek 123
-
Gömlek 338
-
Kaban 476
-
Kartlık 9
-
Kazak 262
-
Kürk 36
-
Mont 772
-
Oda Kokusu 70
-
Online 5.655
-
Ödeme 1.662
-
Pantolon 1.515
-
Parfüm 606
-
Pijama Takımı 8
-
Sandalet 38
-
Sweatshirt 174
-
Şort 77
-
Tayt 21
-
Terlik 41
-
Tişört 196
-
Trençkot 84
-
Tulum 68
-
Yelek 91










