to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 24 Aralık’ta verdiğim ve “bir günde teslim” seçeneği için ekstra kargo ücreti ödediğim 471120923435 numaralı siparişim, söz verilen sürede teslim edilmedi ve ancak 29 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün acil olduğu için özellikle bu hizmeti seçmeme rağmen, ürünü ihtiyacım olan günde kullanamadım ve tüm planlarım bozuldu.
Siparişim ilk iki gün boyunca iş adresime gelmediği için kargo takibi üzerinden adres değişikliği yaparak ev adresimi tanımlamak zorunda kaldım. Buna rağmen bu kez de iki gün boyunca ev adresime teslimat yapılmadı. Son olarak, sistemde ev adresim kayıtlı olmasına rağmen 29 Aralık’ta paketim tekrar iş yerime götürüldü, şans eseri o gün işte olduğum için teslim alabildim. Kargo firmasının bu düzensiz ve tutarsız teslimat süreci hem zaman kaybına hem de ciddi strese yol açtı.
Zara’nın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Öncelikle tarafıma tahsil edilen hızlı teslimat/kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, Zara’nın bu kargo firmasıyla iş birliğini gözden geçirerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...
15 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 5408*****55 numaralı siparişi verdim ve 99 TL teslimat bedeli ödemeyi kabul ederek alışverişimi tamamladım. Siparişim 16 Aralık tarihinde bir günde kargo firmasına teslim edildi ve o günden itibaren ürünümün teslim edilmesini beklemeye başladım. 23 Aralık t...
17 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden İstanbul’daki ev adresime, 'ertesi gün teslimat' seçeneğiyle bir ürün sipariş verdim ve özellikle daha hızlı gelsin diye bu hizmet için ayrıca kargo ücreti de ödedim. Sipariş numaram 5451*****38’dir. Buna rağmen ürün ertesi gün teslim edilmedi. Durumu öğrenmek...
3 Aralık’ta Zara Online üzerinden toplam 3.580 TL tutarında, 5406*****69 numaralı siparişi verdim ve 4 Aralık’ta teslim edilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimin kargo X firması ile gönderildiğini gördüm. Kargo takip numaram 23511381879400100016 ve gönderi birkaç gün önce Bursa ...
13.11.2025 Perşembe günü Zara’nın online alışveriş sitesinden sipariş verdim. İki kargo seçeneği sunuluyordu: biri normal teslim (Cumartesi–Pazartesi arası), diğeri ise Cumartesi günü erken teslim seçeneğiydi. Aralarında yaklaşık 40₺ fark vardı ve ben erken teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim...
Yorumlar