İyzico’da Yetkisiz 18.819 TL Harcama Ve Kart Bilgileri Sızıntısı

Bu şikayetim İyzico üzerinden gerçekleşen işlemlerle ilgilidir. QNB CardFinans kredi kartım, İyzico sistemine kayıtlıyken, bilgim ve onayım dışında kullanılarak 12 Ocak 2026 tarihinde saat 22.48’de 18.819 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “İyzico zara.com” şeklinde yansımış olup, bu alışveriş tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır; kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olduğunu düşünüyorum. İlgili işleme ait provizyon kodu 512191’dir.

Bugün ekstreme baktığımda bu harcamayı fark eder etmez bankamın müşteri hizmetleri ile görüşerek tüm kartlarımı iptal ettirdim ve söz konusu işlemin tarafımdan yapılmadığını, kart bilgilerim kullanılarak bilgim dışında gerçekleştirildiğini açıkça belirttim. Buna rağmen işlem iptali anında gerçekleştirilemedi ve şu an mağdur durumda bırakılmış durumdayım.

İyzico üzerinden görünen, yapmadığım 18.819 TL tutarındaki bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve nerede kullanıldığına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve harcama tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik ihlali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.