Şişen Batarya Telefonumu Aşırı Isıttı Ve Ekranını Bozdu

Trendyol üzerinden Woyax-Deji satıcısından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max bataryası satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, daha 10 gün içinde batarya şişti ve ürünü geri göndererek değişim talep ettim. Sonrasında gönderilen yeni batarya ise bu kez telefonumun ekranına zarar verdi, ekranda titremeler başladı ve cihazda aşırı ısınma sorunları ortaya çıktı.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçmekte çok zorlandım ve bu süreçte her ikisinden de memnun kalmadım. Satıcı firma, beni sadece sakin olmaya davet edip yapabileceklerinin yalnızca batarya değişimi olduğunu söyledi ve beni Trendyol Asistan’a yönlendirmekle yetindi. Tüm bu görüşmeler yazılı olarak gerçekleşti.

Mart ayı içerisinde yaşanan bu süreçte, satın aldığım ürün yüzünden telefonumun ekranı ve genel kullanımı ciddi şekilde zarar gördü. Ben, satıcı ve Trendyol kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun ekranı ve bataryasının birlikte değiştirilerek cihazımın eksiksiz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10875351444’tür.