İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Burcu

29 Ekim 2025 19:18

766

28.10.2015 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: 5396*****77 ve 5396*****19). Siparişlerimden bazılarını iptal ettim. İptalini gerçekleştirdiğim ürünlerin bir kısmının ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen, 1659 TL tutarındaki hırkanın bedeli Garanti Bankası kredi kartıma 3 taksit olarak yansıtıldı ve bu ürün için herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

İlgili hırka ürününü iptal ettiğime dair onay mailim de mevcut olmasına rağmen, ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

İptalini gerçekleştirdiğim ve onayını aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Destekleyenler

Fatma

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatma

Benzer Şikayeti Var

30 Ekim 2025 23:18

İade yapıldı mı acaba size benimde Garanti Bankası'nda sıkıntı oldu iş bankasına hemen yatırdılar garantiyi bekletiyorlar neden anlamadım benimde 6 gün oldu yatmadı hala

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Online Alışverişte İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hilal

Zara

29 Ekim 2025 13:09

1.385

28 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kredi kartımla 7.860,00 TL tutarında ve 3 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Ancak 29 Ekim sabahı saat 05:40’ta tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi. İade işlemi mağaza tarafından başlatıldı fakat şu ana kadar ücret iadesi ...

zara-online-alisveriste-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Zara'dan İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmıyor

Elif

Zara

20 Eylül 2025 12:20

746

16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...

Zara İade Sürecinde Çifte Standart Ve Ödeme Sorunu

Hasan

Zara

08 Şubat 2025 12:22

1.480

Zara'nın internet sitesinden 22.01.2025 tarihinde 5361*****69 sipariş numarasıyla ve 24.01.2025 tarihinde 5405***7502 sipariş numarasıyla iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimde toplamda 3 adet hırka aldım. Ürünleri denediğimde benim için fazla kısa olmaları sebebiyle iade talebi oluşturdum. ...

2 Destek