Zara internet sitesi

Zara internet sitesinden 5437*****26 ve 5394*****23 numaralı iki farklı erkek mont siparişi verdim. Siparişlerimi birer gün arayla oluşturdum. İlk siparişim (7500 TL) iade edildi ancak ikinci siparişim (10500 TL) iptal edildi ve bu ücret henüz tarafıma iade edilmedi. İptal edilen siparişimle ilgili...

14.10.2025 tarihinde saat 16.12’de, Zara internet sitesi üzerinden hesabıma bilgim dışında online siparişler verildiğini fark ettim. Siparişlerle ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla bildirim geldi ve böylece hesabıma izinsiz erişim sağlandığını anladım. Olayı hemen fark ettiğim için herhangi bir ...

5 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasının internet sitesi üzerinden 235053173749 numaralı sipariş ile çizme satın aldım. 3690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadan, kargo firması tarafından ürünün merkeze iade edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte Zara müşteri...

Zara’nın kendi internet sitesinden 5434*****98 numaralı siparişimle aldığım iki üründen biri olan z1975 kısa Denim gömleği (ürün kodu: 1934/231) beden uymadığı için iade ettim. İade paketim 5 veya 6 Ekim tarihinde DHL ecommerce ile Zara’ya teslim edildi. Ürün etiketi üzerindeydi ve kullanılmamıştı, ...

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği. 15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım (Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610). Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ). Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi h...

Zara’dan daha önce birkaç kez gömlek ve elbise alışverişi yaptım. Ürünlerin tasarımlarını ve kalitesini genel olarak beğeniyorum, teslimatlar da genellikle hızlı oluyor. Ancak son 3-4 alışverişimde, özellikle gömlek ve elbiselerde bedenlerin beklediğimden farklı geldiğini ve renklerin sitedeki görse...

22 Eylül tarihinde Zara Outlet internet sitesinden 4 adet elbise siparişi verdim (2 kısa, 2 uzun). Sipariş numaram: 1161758519181046734. Ödeme aşamasında 2.529 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 2.800 TL’den fazla bir tutar çekildi ve yaklaşık 300 TL fazla ödeme alındı. Bu konuda herhangi bir bil...

07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53897880215. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçtim, her seferinde "sorunu...

Zara'nın resmi internet sitesinden 1478/631/251 kodlu pantolonu 5392*****93 numaralı siparişimle dün sipariş verdim. Sipariş sırasında özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için 150 TL ek ücret ödedim. Ancak, bugün olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Ekstra ücret ödey...

Zara internet sitesinden aldığım mont ve pantolonu iade ettim. İade talebimi yaklaşık 1 hafta önce oluşturmama rağmen, hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 6566565606. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlgili iade tutarının en kısa sürede h...

25.09.2025 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden night pour homme ıı + ııı EDP 2 X 100ml (3.4 fl. Oz) parfüm setini sipariş ettim (Sipariş No: 5434*****24). Ürün elime ulaştığında kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen, şişelerden birinin tamamen kırık ve boş olduğunu gördüm. Durumu hemen Zar...

Yaklaşık iki hafta önce arkadaşlarımın tavsiyesiyle Zara markasının mobil uygulamasını indirip üye oldum. 21.09.2025 tarihinden sonra, mobil uygulama üzerinden verdiğim gömlek, tulum ve pantolon siparişlerim (sipariş numaralarım: 5392*****41 ve 5391*****25) her seferinde onaylandıktan ve ödemesi ban...

16 Eylül’de Zara'nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında kadın ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi olarak özellikle 19 Eylül Cuma gününü seçtim ve erken teslimat için ayrıca 60-70 TL civarında ek kargo ücreti ödedim. Oysa Zara'nın kendi sitesinde 2.300 TL ve üzeri a...

02.04.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden vücuda oturan krep elbise (ürün kodu: 0507****15004) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5369***8609. Elbise 15.04.2025’te Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle ürünü geç kontrol edebildim ve kol altında sökük olduğunu fa...

18.09.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo tarafından 3 gündür İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit adresime teslim edilmiyor. Takip numaram: 47104353691900100034, Zara sipariş numaram: 5391*****85. Kurye adrese g...

17 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 5433*****88 numaralı siparişi verdim. Siparişin 19 Eylül'de Kentpark'tan almam için teslim edileceği yazıyordu. Bu sebeple siparişi Ankara'ya verdim, Ankara'da yaşamıyorum, sadece ziyarete geldim. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşm...

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

Zara internet sitesinden geçtiğimiz cumartesi günü kot pantolon ve ceket siparişi verdim. Toplamda 10.550 TL tutarındaki alışverişimde, erken teslimat seçeneğini kullanarak 90 TL ek ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’de bulunuyor. Siparişim Kargoist kargo ile gönderildi ve her seferind...

Zara'nın resmi internet sitesinden 2300 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5390*****81. Siparişimi 2 hafta önce, salı günü oluşturdum ve teslimat Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fa...

09 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken, Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5430*****26 numaralı siparişim (ayakkabı, etek, gömlek), firmanın tercih ettiği kargo şirketi tarafından belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim: Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sokak, Kuyumcukent AVM...

4 Eylül Perşembe akşamı, Zara internet sitesi üzerinden 5389*****91 numaralı siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle ve 149 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ydi ve siparişim en geç 5 Eylül Cuma günü saat 23.00’e kadar teslim edilm...

Zara’nın resmi internet sitesinden hızlı kargo seçeneğiyle sipariş verdiğim ayakkabının, cuma akşamı teslim edilmesi gerekiyordu. Evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek ürün tarafımıza ulaştırılmadı. Cumartesi olmasına rağmen hala ürün elimize ulaşmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Erke...