Inditex (Zara, Oysho, Bershka) Alışveriş Otomatik İPTAL-HATA




Sayın ilgili,
Yaklaşık4 aydır başta Zara olmak üzere İnditex markalarının hiç birinden online (uygulama ve web sitesi dahil) alışveriş yapamamaktayım. Ödeme alındıktan yaklaşık 10-30 dakika sonra "siparişiniz iptal edilmiştir." şeklinde bilgilendirme almaktayım. Süreç içerisinde farklı bir maille farklı hesap açmayı denedim, siparişi farklı adreslere vermeyi denedim hatta farklı farklı hem banka hem kredi kartlarından alışveriş yapmayı deneyerek farklı kombinasyonlar oluşturdum. Hiçbir şekilde başarılı bir sonuç alamadım. Bu konuyla alakalı defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm (WhatsApp üzerinden) ve talep oluşturdum. Bankamla görüştüm (Her iki bankam da sıkıntının alışveriş sitesiyle alakalı olduğunu belirtti.) Herhangi bir çözüm bulunamadı. Gerçekten artık can sıkıcı ve çözülemeyen durumu bu platforma taşımaktan başka çarem kalmadı. Belli ki sistemsel olan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.











Merhaba bu sıkıntıyı bende yaşıyorum aynısını şu anda. Sorunu çözebildiniz mi nasıl bir yol izlediniz?