Hesabım Kapatıldı, Para Çekemiyorum Ve Destek Erişimi Yok

19.06.2026 tarihinde Norabahis hesabımdan Ziraat mobil bankacılık hesabıma havale yöntemiyle 11.000 TL para çekme talebinde bulundum. Yaklaşık 48 saat boyunca işlem “beklemede” olarak kaldı ve finans güncellemesi gibi gerekçelerle sürekli oyalanıp talebim sonuçlandırılmadı. Tüm bu bekletmenin ardından çekim talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi ve yeniden başvuru yapmam istendi.

Aynı gün ikinci kez para çekme talebi oluşturdum. Bu kez de iki gün boyunca “işlem sırasına alındı” denilerek yine bekletildim. Bu süreç sonunda canlı destek ile tekrar görüşmek istediğimde, işlemin kontrol edildiği söylendikten hemen sonra sohbet aniden sonlandırıldı ve hemen ardından hesabım tamamen kapatıldı. Şu anda hem paramı çekemiyorum hem de hesabıma ve canlı desteğe erişim sağlayamıyorum.

Hesabımda herhangi bir Bonus ya da kampanya aktif değildi, tüm bakiyem kendi yatırdığım tutarlardan oluşuyordu. Norabahis’e uzun süredir üyeyim ve bu hesap kapatma ve para çekme sorunu öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı, limit değişikliği veya kural ihlali bildirimi yapılmadı. Bu olay sonrasında sadece canlı destekten değil, engelleme nedeniyle diğer iletişim kanallarından da hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.

Dr.** kullanıcı adına kayıtlı hesabımda bulunan 11.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı açıklayın.