to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ücretim Yatırılmadı Kargo Karışıklığı Mağduriyeti
Antalya Gazipaşa şubesine, Zara markasına ait iade paketimi teslim ettim fakat günler geçti, iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Daha sonra markaya ulaştım, benden takip numarası istendi. Aras Kargo'dan takip numarasını talep ettiğimizde, teslim edilen paketin bir karışıklık sebebiyle başka bir isimle gönderildiği söylendi. Takip numarasını Zara'ya bildirip durumu açıklamama rağmen, günler süren beklemeler sonucunda bana yardımcı olmayacaklarını bildirdiler. Kendilerinin belirlediği kargo firması ile iademi teslim ettim, kargonun hatası benim sorumluluğumda değil. İki firmayı da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
