to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hesaba Yatırılmadı, Kayıt Yok Deniliyor
Zara online mağazadan yaptığım 5420*****13 numaralı siparişime ait ürünleri 21.03 tarihinde iade ettim. İade işlemime ilişkin elimde 265SJ43BKLC0 numaralı iade kaydı bulunuyor. Ancak o tarihten bu yana ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtiğimde sistemlerinde kayıt bulamadıklarını söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem iade ücretimin yatırılmaması hem de kayıt yok denilmesi nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.
İade sürecimin acilen incelenmesini, iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade kaydım ile ilgili tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
