TurkNet 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak 4 gündür ev internetime hiç erişemiyorum. Modem ve diğer ağ cihazlarım çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet destek hattı üzerinden iletişime geçtim ve 106348085 numaralı destek kaydı oluşturuldu. Görüşmemiz sırasında yalnızca “uzman ekip ilgileniyor” bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve somut bir çözüm ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Dört gündür internete erişemediğim için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.