to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, ben bir ürün iade etmiştim fakat iade ücretimi geri yatırmadılar. Bana kaç gün oldu, hâlâ bekliyorum. Umarım yatar, lütfen bana yardımcı olur musunuz? Daha kaç gün beklemem gerekiyor veya iade kaç günde yatıyor? Bunun bilgisini verebilir misiniz bana?
Sorun nasıl çözüldü
Ürün iade ücretim 14 gün içerisinde yatırılacağı söylendi fakat ondan sonra gönderdiğim ücretin iadesi yatırıldı hala il...k gönderdiğim iadelerin ücreti yatırılmadı. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Ulaştığım zamanda da yardımcı olmuyorlar. Bağlantıyı kesip konuşmayı bırakıyorlar. Çözüm sunmadılar
17 gün önce iade ettiğim ürünün ücreti henüz yatmadı. İade süresinin 14 gün olmasına rağmen WhatsApp üzerinden müşteri h...izmetleri ile görüştüm, oradan da net bir cevap alamadım. Hep geçiştirme cevaplar, ilgili birime aktarıldı, iadeniz bankanıza bağlı vb. cevaplar aldım.
Zara'dan sipariş ettiğim ürünün büyük gelmesi sebebiyle ürünü iade ettim. İade depoya ulaşalı bir hafta olmasına rağmen ...ücretim hâlâ yatmadı. Mağdurum ve hızlı çözülmesini istiyorum. Müşteri temsilcisine kaç kere yazdım, bana beklememi önerdiler. Fakat ne kadar süre bekleyeceğim belirtilmiyor. Onlin
Müşteri temsilcisine nasıl ulaştınız?