to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 2 adet aynı rakamda Capacity mağazasından online üzerinden aldığım ürünü iade yaptım fakat iade yatmadı 1 adeti yattı diğer 650,00 TL tutarında ki rakam yatmadı. Konu ile alakalı gerekli işlemlerini yapılması gerekmektedir. Acil iadem yapılsın.
Zara online dan alıp mağazaya gidip iadesini yaptığım ürünün iadesi hala gerçekleştirilmedi. Ağustos ayından beri. 6 ay oldu. Zara müşteri destek ekibine asla ulaşamıyorum. Aynı anda iki ürün iadesi talep ettim diğeri yapılmış bu ürün yapılmamış görünüyor.
11.09.2025 tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına ürün iade ettim. Müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde anlaşma sağlayamıyorum. Mağazaya gittiğimde dosya takip numarası verip dosyanın kontrol edilmesini söylüyorlar, ancak gelen mesajda ücret iadesi yapıldığı belirtiliyor. Ücret iadesi yapılmadı. Ban...
Zara'dan online olarak uygulama üzerinden iki adet alışveriş yaptım. Bu iki alışverişin ikisini de iade ettim fakat alışverişlerden birinin iade tutarı bankama yansımışken, diğerininkini hâlâ yatırmadılar ve yatırdıklarını iddia ediyorlar. 14 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ iade tutarı yatırılmadı...
28.03.2025 tarihinde Zara online siteden deri bir çanta aldım. Ürünü toplamda 5 kez ancak kullanmışımdır. Kendi kesesinde sakladığım bir çantadan söz ediyorum. Dışarıda kullanımımdan eve geldiğimde üzerinde ufak bir kabartı gördüm. Bugün Capacity Zara mağazana götürdüm. Ürüne hiçbir şey yapamayacakl...
Zara'dan yaklaşık iki ay önce üç taksitle almış olduğum ürünü iade ettim. Günlerce beklememe rağmen iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden hesap numarası istendi. Hesabıma aldığım ürünün üçte biri yatırıldı, taksit şeklinde yatırılacağı söylendi. Birinci taksit iadesinin...
Yorumlar