Zara Online Siparişindeki Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Zara’nın online mağazasından kızım için bir çift ayakkabı ve bir adet sweat sipariş ettim. Siparişim 22 Eylül’de teslim edildi, kızım evde sadece deneyerek ürünleri denedi ancak ikisinin de bedeni küçük geldi. Bunun üzerine ürünleri hiç kullanılmamış şekilde, kısa süre içinde, 24 Eylül’de tekrar paketleyip kargo şubesine götürerek iade ettim.

Bugün ise iadesini yaptığım ürünler, herhangi bir kullanım olmamasına rağmen, tarafıma kargo ile geri gönderildi ve iadenin kabul edilmediğini öğrendim. Ürünler yalnızca evde kısa bir deneme sırasında giyildi, günlük kullanım, dışarıda giyme ya da zarar verecek herhangi bir durum kesinlikle olmadı. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere, iade talebimin reddedilmesiyle mağdur edildim. Sipariş numaram 5440*****85’tir.

Ürünlerin hiç kullanılmamış ve yalnızca beden uyumsuzluğu sebebiyle iade edildiği dikkate alınarak, ayakkabı ve sweatin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.