to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İki Ürün İadesinde Birinin Beklemede Kalması Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5487*****14 numaralı. Ürünlerden biri “z1975 Kaplamalı Düğmeli Denim Top” ve bu ürün için 2F2LTUEW1G5C numaralı iade talebi bulunuyor. Ürünün bedeli 1.790 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
İki ürün de içlerinden sadece biri sonuçlandırıldı, diğer ürünün iadesi ise uygulamada hâlâ “beklemede” görünüyor. İade talebi 30 Eylül 2026 tarihinde oluşturuldu ve üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemede olarak görünmeye devam ediyor.
İki üründen birinin iadesi tamamlanmışken diğerinin neden hâlâ beklemede olduğunu açıklığa kavuşturmanızı ve 1.790 TL tutarındaki ürün bedelimin, ödemeyi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
