Zara Mobil Uygulamasında Geciken Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Zara mobil uygulaması üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5447*****21 numaralı jean pantolon siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişi Bartın’a teslim edilmek üzere oluşturdum ve uygulamada hâlâ beklemede görünüyor.

Bu süreçte ne kargo bilgileri ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Herhangi bir iptal talebinde de bulunmadım ancak siparişim ilerlemiyor ve ürünüm teslim edilmiyor.

Geciken siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.