to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 6572618555 numaralı siparişimle bir etek aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için aynı gün iade ettim. Birkaç gün sonra Zara tarafından arandım ve eteğin iç etiketinin (yıkama bilgilerinin olduğu kağıt) kesik olduğu, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. İç etiketi hiç kesmediğim gibi, böyle bir detaydan da haberim yoktu. Ürün bana geri gönderildi ve mağdur edildim.
Durumu müşteri hizmetlerine defalarca izah etmeme rağmen, üzgün olduklarını ve yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Ben de aynı modelin küçük bedenini tekrar satın almak zorunda kaldım ve şu anda elimde iki farklı bedende aynı model etek var. Toplamda 1.790 TL ödedim ve kullanmadığım ürünü iade edemiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de Zara Online’dan sipariş ettiğim pantolon tarafıma ulaştı, ancak bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Fakat ailece yaşadığımız grip nedeniyle bir ay boyunca mağazaya gidemedim. Bugün, yani 15 Ekim’de Zara Marmara Park mağazasına iade için gittiğimde, yasal iade süresini iki gü...
Zara online mağazası üzerinden 5435*****86, 5435*****28 ve 5434*****88 numaralı siparişlerimin iadesini 9 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Toplamda 11.140 TL tutarındaki iademin yalnızca 3.480 TL’si hesabıma yatırıldı. 5434*****88 numaralı siparişimde de 7.660 TL’lik iade yapılması gerekiyordu, ancak...
Zara'nın online mağazasından 1 ay önce aldığım, toplamda 1649 TL ve 1409 TL tutarındaki siparişlerimde (Sipariş No: 5389*****61 ve 5387*****43), Dokulu Top (Çikolata ve Açık Sarı, m beden), İnterlok Örgü Bandeau (Pembe, m beden) ve İnterlok İspanyol Paça Pantolon (Ekru, m beden) ürünlerinde kısa sür...
Zara'dan sezonunda yelek aldım ve yurt dışına çıktım. Orada giydiğim gün yeleğin tüm kumaşı attı ve gün içinde o şekilde giyemedim. Cep kapaklarını kesmek zorunda kaldım ama yetmedi. Sırtındaki kuşakta ve önündeki kumaş atmaları devam etti. Günümü rezil etti. Zara'ya başvurdum ama günlerdir dönüş al...
Yorumlar