Zara kullanılmış ürün iade

Zara online mağazasından 17 Nisan tarihinde eşime 4302/350 kodlu bir ceket sipariş ettim. Ceketin kargoya verilmesi zaten geç oldu, teslimat bugün ancak yapılabildi. Kargoyu açtığımda ise gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim; ürün resmen giyilmiş gibi kokuyor ve cebinden daha önce ...

Zara mobil uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde verdiğim 5214*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilen bej paltoda, kargo paketini açtığım anda fark ettiğim bariz kusurlar vardı. Ürünün kumaşında çekilmeler, ceplerinde belirgin dik...

Zara Eskişehir Espark mağazasından kardeşime hediye olarak bir mont satın aldım. Mont kardeşime kısa geldiği için, ürünü hiç kullanmadan 10 gün içinde iade etmek üzere 29.03.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Etiket ürünü aldığımda da kopmuş durumdaydı ancak ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca bir...

Zara online mağazası üzerinden kadın ve çocuk kategorisinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri, yasal iade süresi içinde iade ettim. Ürünler yalnızca kısa süreli deneme amaçlı kullanılmış olmasına rağmen, kalite olarak memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Hatta ürünlerin bir kısmı ba...

20 Mart tarihinde Zara online üzerinden alçak topuklu sandalet siparişi verdim, ürün 21 Mart’ta bana teslim edildi. Kargo paketini açtığımda terliğin tabanının kirli olduğunu ve normalde gelmesi gereken bez torbasının da olmadığını gördüm. Yani bana açıkça daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmişt...

Yaklaşık iki gün önce ablamın Zara’dan aldığı bol paça mavi jean ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen taşları döküldü. Bunun üzerine bugün Bakırköy Capacity AVM’deki Zara Bakırköy şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulunduk. Mağazada kasad...

Zara’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde bir çift babet satın aldım. Ürünü evde sadece deneyip yürümeme rağmen kalıbı bana uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. Üründe benim kullanımım kaynaklı hiçbir hasar ya da deformasyon bulunmamaktadır, ürün elime nasıl geldiyse aynen o şekilde...

26 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün giydikten sonra kumaşta aşırı şekilde tüylenme oluştu ve bu durum ceketin görünümünü belirgin şekilde bozdu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması sebebiyle ürünün kusurlu olduğuna kanaat getirdim. ...

Zara’nın online mağazasından 1 Şubat tarihinde verdiğim siparişim birkaç gün önce adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan 5644/736 referans numaralı asimetrik uzun kollu tişörtü bugün, 15.02.2026 tarihinde Antalya 5M Migros Zara mağazasına iade etmek için götürdüm. Mağazada görevli personel, ü...

Zara online alışveriş sitesinden 6493/112 referans kodlu erkek ceket satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak paketi açtığımda ceketin açıkça kullanılmış, defalarca yıkanmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Dünyanın parasını verip sıfır ürün beklerken bu durumda bir ürünle...

Zara online mağazadan 08.02.2026 tarihinde 5.690 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda montun belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Üzerinde etiket yoktu, birçok yerinde sökük ve defolar vardı ve ürün yoğun şekilde parfüm kokuyord...

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte 4 adet ürün satın aldım ve tamamını iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünlerden 3’ünün iadesi sorunsuz bir şekilde onaylanırken, beyaz pantolon için “kullanıldığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Söz konusu pantolonu kesinlikle kullanmadım, hatta den...

Zara online mağazadan 3 Ocak tarihinde 990 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında tamamen sıfırdı, etiketi yerinde, herhangi bir kusuru, söküğü veya tadilat izi yoktu, yalnızca bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmeye karar verdim. Pantolonu DHL kargo ile Zara’ya gönde...

Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind...

Zara online mağazasından Ocak ayı içinde verdiğim ve 5404*****31 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri iade için gönderdim. Bir kısmı bende kaldı, bir kısmını ise zaman kaybetmeden kargoya vererek geri yolladım. Bugün itibarıyla iki gündür Zara tarafından aranıyorum; telefonu açtığım anda ise hemen k...

Zara’dan 40 beden, 5575/229/800 referans numaralı bir jean satın aldım. Ürün bana 5 Ocak saat 17.26’da kargo ile teslim edildi. Jean bana çok uzun ve büyük olduğu için aynı gün, 5 Ocak saat 18.01’de Zara uygulaması üzerinden iade etiketi talep ettim ve ürünü 6 Ocak sabahı saat 09.48’de kargo firması...

2 Ocak Cuma günü Gordion AVM Zara mağazasından indirimden iki adet bileklik satın aldım. Eve gittiğimde bilekliklerden birini paketinden çıkarıp denedim ve bileğime küçük geldiğini fark ettim. İkinci bilekliği de, pakete zarar vermemeye özen göstererek, sadece kelepçeli yapısı nedeniyle deneyip ölçü...

19 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından erkek arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak Vibrant Leather parfümü satın aldım. Ürünü almadan önce mağazada kokusuna bakmıştım, daha sonra fikrimi değiştirip parfüm yerine cüzdan almaya karar verdiğim için ürünü açmadan, altındaki fiyat etiketi bile üzerinde d...

Zara online üzerinden çizme, eşofman altları ve sweatlerden oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Bulunduğum il ve ilçede mağaza olmadığı için beden konusunda sıkıntı yaşamamak adına, yıllardır yaptığım gibi aynı ürünün birden fazla bedenini sipariş edip, uymayanları etiketleri üzerinde ve kullanılmamı...

Geçtiğimiz haftalarda Zara online mağazasından anneme hediye almak amacıyla bir parfüm satın aldım. Siparişim 22 Aralık tarihinde elime ulaştığında ürünün jelatinsiz olması ve daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belli olduğu için hiç tereddüt etmeden iade sürecini başlattım. İade sonra...

Zara online mağazadan 2006/620/800 kodlu botu satın aldım. Ürün bugün sabah saat 1 gibi teslim edildi. Kutuyu açıp botu elime aldığımda, sol tarafının ön kısmındaki metal bölümün zaten aşınmış olduğunu gördüm. Yani ürün bana ilk andan itibaren defolu ve kusurlu şekilde geldi, yeni alınmış bir ürüne ...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım kadın deri sortu, sipariş elime ulaştıktan sadece iki iş günü sonra hiçbir şekilde kullanmadan, kendi paketinde ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade için kargoyla gönderdim. Ürünü doğrudan tekrar bana geri göndermişler ve iadenin reddedildiğini, ürün ...