to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 703,81 TL’lik Siparişin Money Cüzdanına İadesi Hâlâ Beklemede
Migros çalışanıyım ve tarafıma tanımlanan Money cüzdan bakiyesi ile Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmaktayım. 3 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından yaklaşık 703,81 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, kısa süre içinde siparişi iptal etmeme rağmen ilgili tutar cüzdan bakiyeme iade edilmedi.
Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen kayıtlar “çözüldü” denilerek kapatıldı fakat hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen net bir sonuca ulaşamadım ve iade sorunum hâlâ devam ediyor.
Migros çalışanı olmama rağmen bu sürecin bu kadar uzaması ve “çözüldü” denilip fiili bir iadenin yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. 3 Mayıs’ta iptal edilen, #869631293 numaralı siparişe ait 703,81 TL tutarının, en kısa sürede Money cüzdan hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şikayet “çözüldü” olarak işaretlenmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Basit bir iade işleminin bu kadar uzaması gerçekten mağduriyet yaratıyor. 701 TL tutarındaki iadenin artık acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba iadeniz yattı mı bende sorun yaşıyorum sorun çözüldü diyor alışveriş yaptığım karta iade olmadı gitmişler kapalı bir karta iade yapıldığı söyleniyor çok mağdurum