Zara Historia müşteri

7 Nisan 2026 Salı günü Historia AVM Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Raf etiketinde fiyat 1590 TL yazmasına rağmen kasadan 1890 TL geçti ve benden 300 TL fazla tahsil edildi. Fiyat farkını 8 Nisan’da fark ettim. Bugün (9 Nisan 2026) Zara müşteri hizmetleri canlı sohbet üzerinden görüştüm. E...

02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Historia AVM Zara mağazasında, giriş kattaki kadın reyonu kasasına iade işlemi için gittiğimde, kasadaki kadın personelden yardımcı olmasını rica ettim. Kendisi işlem öncesinde telefonda sesli bir şekilde konuşuyor ve kasada başka bir personelin yap...

Fatih Historia AVM Zara şubesinden 18.01.2026 tarihinde 3.700 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün, çok kısa sürede ve toplamda birkaç kez giyilmesine rağmen kol ağızlarında belirgin şekilde tüylenme yapmıştır. Ürünün kullanım süresi ve fiyatı dikkate alındığında bu durum, kalite beklentimi kesinl...

09.11.2025 tarihinde Zara galataport mağazasından swc10001395 0959821780002 kodlu montu, 0030 fiş numarası ile satın aldım. Ürünün içindeki gizli alarm çıkarılmamıştı. Aynı gün içinde ürünü önce Historia Zara mağazasına götürdüm. Burada, ürünün "koklandığı ve giyildiği" iddiasıyla iade ve değişim ta...

17.10.2025 tarihinde Zara online mağaza üzerinden, Historia Zara mağazasına teslim edilmek üzere ref5029/124 kodlu, m beden kahverengi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****33). Özel bir günüm için bu ürünü tercih ettim ve 1390 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin 30’u olarak gözükmesi üzerin...

12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...

23 Eylül 2025 tarihinde Historia AVM Zara şubesinden aldığım Gardenia parfüm, yine Zara’dan aldığım pamuklu gömlekte lekelere neden oldu. Gömleğin rengi nedeniyle ağartıcı kullanamadığım için Zara online destek hattına başvurdum. Destek hattı, ürünleri mağazaya götürmem gerektiğini belirtti. Bunun ü...

13 Nisan 2025 tarihinde akşam saatlerinde Historia AVM’de bulunan Zara mağazanızdan ürün satın almak amacıyla ziyaret gerçekleştirdim. Deneme kabininde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim Y**** Bey ile karşılaştım. Fiziksel olarak mağazada göremediğim bir ürünü kendisinden stok sorgulaması için rica e...

Historia Zara mağazasında 10 Ocak tarihinde indirim zamanı bir ayakkabı gördüm. Üzerindeki fiyatı 200 TL idi. Kasaya almak için gittiğimde 1200 TL olduğunu belirttiler. Ürünün bu fiyata indirilmesinin mümkün olmayacağını böyle bir indirim oranı dahi olmadığını söylediler fakat gördüğüm fiyat 200 TL'...

Merhaba, 24 Kasım tarihinde görseldeki anorak montu iade için Historia Zara mağazasına gitmiştim fakat iade yapıldığı halde iade ödemesi yapılmadı. Mağaza beni ısrarla müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de ısrarla mağazaya yönlendirip duruyorlar. Başka hiçbir işlem veya yardımda bulunulmuyor. ...

Zara Historia AVM mağazasında, ürün mevcut depodan getirileceği söylenip 50 dakika bekletildikten sonra, kasaya gidip sorduğumda ürünün maalesef olmadığını öğrendim. Üstüne, kasadaki genç çalışan, 'kime sorduysanız onunla konuşun' gibi Zara'ya asla yakışmayan bir üslupla karşılık verdi. Gerçekten ç...

Forum İstanbul Zara mağazasına gittim stokta gözüken bir ürünü sordum depoda olduğumu söylediler. Satın alacağımı söyledim veremeyeceklerini bu depodakileri Historia ya da Marmara foruma yollayacaklarını söylediler. Müşteri geldikten sonra ürün vermemek nasıl mantık

12/01/2024 tarihinde kızıma hediye olarak alınan kız çocuk kürkü ile ilgili bir değişim veya iade talebinde bulundum. Arabamız serviste olduğundan ve bagaj açılmadığı için, aracın bagajında kalan Zara marka kürkü servisten çıktığımız gün değişim için götürdüm. Herhangi bir ürün almak istemediğimi, b...

Zara Historia mağazasından aldığım kaban, bir hafta geçmeden tiftiklendi. Durumu mağazaya nazikçe anlattım ancak mağaza yöneticisi, sorunun benden kaynaklandığını iddia ederek değişim talebimi reddetti. Verdiğim paranın karşılığında, Zara kalitesine yakışmayacak bir durumla karşılaştım. Ayrıca, mağa...

Zara Historia etiketli ve fişli ürün değişimimi (Zorlu mağazasından aldığım iki üründen birini) kabul etmeyerek, beni ürünü kullanıp iade etmeye çalışmakla itham etti. Hiç kullanmadığım üründe kat izi olduğu, kazak tüyleri olduğu gibi saçma gerekçeler sunarak işlem yapmayı reddetti. Daha da kötüsü, ...

Historia Zara mağazasından aldığım bebek sweat çikolata lekesi oldu ve 30 derecede,40 derecede birer kez yıkamama rağmen çıkmadı. Üründeki küçücük leke yıkamaya rağmen çıkmıyor demek ki kumaşında bir sorun var diye götürdüm dış etken kaynaklı olduğunu söylediler incelemeye bile almadılar. Normalde h...