to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi
Merhaba,
Sipariş numaram: 6550560543
Tarafınıza iade ettiğim ürün, ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmiş, hatta yara yapacak derecede vurmuştur. Ayrıca ürünün üzerinde defo mevcuttur. Bu gerekçeleri açıkça belirterek iade başvurusu yaptım.
Ancak iade, hiçbir açıklama yapılmadan “İadeye uygun değildir” denilerek reddedildi. Ürün ayıplıdır ve bu durum Tüketici Kanunu’na göre iade sebebidir.
Eğer iadem kabul edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
Lütfen şikayetimi dikkate alacak ve yardımcı olacak bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum.
İyi çalışmalar.
Zeynep Sultan K***
z*******************@gmail.com
5364*****84 numaralı siparişimi 2 adet ürün olarak 20 Mart 2024 tarihinde teslim aldım. 28 Mart tarihinde 1 adet ürünü iade ettim ve iadesini aldım. Diğer ürünü tüylenme şikayeti ile 19 Nisan 2025 tarihinde iade ettim ancak iadesi 2 ay olmasına rağmen hala yatmadı, bankayla bizzat görüşün dediler. G...
Sayın Yetkili, Zara’dan yaptığım son alışverişlerimde yaşadığım iki farklı sorunla ilgili olarak bu mesajı iletmek istiyorum: Hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan bir ürün için iade talebinde bulundum. Ürün, tüm koşulları sağlamasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. İlk giyimde ağ kısmı yırtı...
11 Ekim’de Zara online alışveriş sitesinden aldığım 2298/171/431 kodlu ürünlerin bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım. Ürünleri kargo firması aracılığıyla Zara’ya ulaştırdım ve kargo teslimatı tamamlandı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade işlemlerimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. İ...
17 Şubat 2025 tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığım çantayı, kısa süreli kullanım sonrası memnun kalmadığım ve ürünle ilgili sorun yaşadığım gerekçesiyle Bursa Korupark Zara mağazanıza götürdüm. Mağaza personeli ürünle ilgili yüzeysel bir inceleme yaparak herhangi bir sorun olmadığını belirt...
20 Ekim 2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasında 2150/610 kodlu topuklu ayakkabıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü geçtiğimiz hafta online olarak satın aldım ve yalnızca bir kez, ofis ortamında uzun çorapla giydim. Plazada çalışıyorum, gün içinde genellikle halı zemin...
Yorumlar