to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Zara mağazasından 2.675 TL ödeyerek kadın pantolon satın aldım. Üründe defo fark ettiğim için bugün mağazaya giderek durumu ilettim ve fiş istendi. Fişe ulaşmak için uygulamaya yönlendirildim; ancak tüm bilgilerimi paylaşmama rağmen fişimin sistemde bulunamadığı söylendi.
Alışverişi kredi kartıyla yaptım; tarih, mağaza ve kart belli, fatura tutarı net olarak belli olmasına rağmen fişin bulunamamasını anlamıyorum. Bu durum nedeniyle işlem yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili bir insanla doğrudan iletişim kuramamak ve sürekli yapay zeka yönlendirmeleriyle baş başa kalmak, çözümden çok zaman kaybına yol açıyor.
Zara’dan, alışverişimin tarih, mağaza ve kart bilgilerim üzerinden fatura/fişimin sistemde bulunmasını, defolu pantolon için iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve insan müşteri temsilcisi ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Ürün kalıbı yanlış hatalı. Beli 34beden, kalca 38 beden gibi. Bacaklar bir tuhaf. Aynı modelin farklı rengini internetten aldım. Kalıp çok güzeldi. Mağazadan başka rengini de aldı. Aynı kalıp diye ama maalesef aynı kalıp değil. Dikiminde hata var ürünün.
5 Kasım 2025 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen belirgin şekilde renk attı ve kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün ürünü faturamla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Mağa...
İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Zara mağazasından 5 Ocak tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü 8 Ocak’ta mağazaya geri götürerek iade ettim ve kasada işlem yapılırken tarafıma fiş ve iade formu verildi. İade formunda 08.01.2026 tarihli, 690 TL tutarında iade işlemi görünüyor ve ödememin bir haf...
12 Mart 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasından kadın ceket satın aldım. Ceketi sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün fişi elimde olmadığı için mağazada değişim işlemi gerçekleştiremedim ve ürün şu anda kullanılmadan duruyor. Arkadaşımdan, online ola...
11.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden Mersin Forum AVM Zara mağazasına teslim edilmek üzere bir pantolon ve bir çanta satın aldım. Siparişim 16.12.2025 tarihinde gönderildi olarak göründü ve sistemde tahmini teslim tarihi 18.12.2025 olarak yer alıyor. Ancak bugün itibarıyla ürünlerime hâlâ ulaş...
24 saat bile geçmeden giydiğim Zara Hilltown mağazasından aldığım kadın pantolon, ciddi şekilde boya verdi. Ürünü satın aldığımda 2.290 TL ödedim. Fişim mevcut. Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim. Çalışanlar tarafından yapılan kontrolde pantolonun renk verdiği açıkça görüldü ve müdürleri E*** H...
Yorumlar