Eş Olmayan Çizmeler İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Zara marka çizmeler elime 28 Ocak’ta ulaştı. Ürünü denediğimde çizmelerin eş olmadığını, birinin oldukça bol durmasına rağmen diğerinin ayağıma dahi girmediğini gördüm. Beden aynı görünmesine rağmen çift eş değil ve ürün resmen ayıplı mal niteliğinde.

Süreçte onaylama süresi çok hızlı geçtiği için sistem siparişi hemen onaylamış ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak uygulama üzerinden muhatap bulamıyor, sağlıklı bir şekilde iade talebi oluşturamıyorum.

Dolap uygulamasının, sp03238147733 numaralı siparişime ait bu ayıplı ürün için iade ve para iadesi sürecini acilen başlatmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konunun peşini bırakmayacağımı ve gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.