Zara Elbise kargo paketi

3 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 54492722802 sipariş numarasıyla iki adet elbise satın aldım. Ürünlerin 16 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo paketinin kaybolduğu söylendi. Sipariş için kredi kartımdan topla...

12 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5440*****72 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim 18 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana asla teslim edilmedi. Siparişim ev adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu ve adresimde bu siparişe ait herhangi bir paket teslim al...

5402*****22 sipariş numarası ile 04.01.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Kızımın doğum günü için elbiseler satın aldım. 13.01.2025 tarihinde kargoya teslim edildi. Bir günde kargo firması paketi kaybetti. Defalarca kargo şubesi ile görüştüm. 18.01.2025 tarihinde paketin durumu teslim edildi oldu. Z...

Sevgili Zara, Türkiye'de kargo firması bitti de bu kadar kötü bir firmayla nasıl çalışabiliyorsunuz? Kargoist firması kadar sorumsuz, lakayıt ve müşterisini önemsemeyen bir firma daha yoktur. Ben bu kadar kötü bir çalışma prensibi görmedim, prensipsizliği demek daha doğru olur. Çağrı merkezi görevli...

+1

Zara'dan 4 gün önce aldığım elbisenin kargo paketini açtığımda, yırtık ve lekeli olduğunu gördüm. Belli ki birinin üzerinden çıkmış ve kolları içine dönük, özensiz bir şekilde gönderilmiş. Acil giymem gereken bir elbiseydi ve şu an öylece kaldım. Neden kontroller yapılmadan gönderiliyor? Zara gibi b...

+1

Zara'dan 27 Eylül tarihinde bir elbise aldım. Elbise 2 Ekimde tarafıma kargo paketi açık, elbise denenmiş ve zarar görmüş (Fermuarı yırtılmış, düğmesi kopmuş) şekilde teslim edildi. Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yeniden gönderim talep ettiğimi belirttim kabul edildi. Ben elimdeki ...

+2

Zara online'dan aldığım 10 parçalık ürünün beşini aynı kargo paketiyle iade ettim. Kargom 25 Temmuz'da ellerine ulaştı fakat iadem yapılmadı. 40 gün boyunca her sorduğumda 'incelemede' dendi ve en sonunda da 'depomuza yerleşen fazladan ürün bulunmamaktadır' deyip iadem reddedildi. 3.450 TL'lik ürün ...

Zara ücret iadesi yapmıyor. Bugüne kadar, 2 defa daha aynı sorunla karşılaştım. Ürün stok kaydı yapılmadığı için, Zara mh tarafından "depomuzda bulunmadığından ücret iadesi mümkün değildir denilen", ancak Zara deposuna ulaşmış olan 2 ayrı iadem, önceki müşteri hizmetleri yardımlarıyla bulunup, ücre...