Kimlik Doğrulaması Sonrası Hesabım Kilitlendi Ve Yeni Hesap Açamıyorum

Tinder uygulamasında yüzümle kimlik doğrulaması yaptıktan yaklaşık bir gün sonra hesabım kilitlendi ve o günden beri kimseyle mesajlaşamıyor, eşleşemiyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Uygulama, hesabımı silip yeni bir hesap açmama da izin vermiyor, denediğimde “hesap silinemedi, veriler doğru biçimde olmadığı için okunamadı” şeklinde hata veriyor.

Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Tinder’a e‑posta yoluyla ulaşıp durumu detaylıca anlattım ancak şimdiye kadar yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi. Hem mevcut hesabımı kullanamıyor hem de yeni bir hesap açamıyorum.

Hesabımın ya tekrar aktif hale getirilmesini ya da tamamen silinerek tüm verilerimin kaldırılmasını ve hiçbir engel olmadan yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.