Doğum Günü Hediyesi İçin Acil Teslimat Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Zara mobil uygulaması üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 5422*****67. Siparişi doğum günü hediyesi olarak aldığım için ürünün 6–7 Nisan gibi elimde olması gerekiyordu; ancak sistemde teslimat tarihi yaklaşık iki hafta sonrası olarak görünmekte.

Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumun acil olduğunu, bunun bir doğum günü hediyesi olduğunu ve mümkünse siparişimin daha erken kargoya verilmesini rica ettim. Ancak bana sadece sistemde görünen tahmini teslimat tarihini tekrar etmekle yetindiler. Tahmini teslimat tarihini zaten bildiğimi, asıl talebimin ürünün mümkün olduğunca hızlı şekilde kargoya verilmesi olduğunu söylememe rağmen “yardımcı olamayız” cevabını aldım.

Doğum günü tarihine yetişmesi için, siparişimin önceliklendirilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.